品牌价值跃升，综合金融与医疗养老战略双轮驱动
2025年上半年，中国平安在复杂经济环境中交出一份稳健答卷：集团实现归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7%；寿险及健康险业务新业务价值同比激增39.8%，保险资金投资组合综合收益率同比上升0.3个百分点。这些数据背后，是平安“综合金融+医疗养老”战略的深度落地。截至6月末，公司个人客户数近2.47亿，客均持有合同2.94个，医疗养老生态圈服务权益覆盖寿险新业务价值占比近七成。通过AI技术赋能与资源整合，平安将金融服务从“小众低频”推向“大众普惠”，为品牌价值增长注入持久动力。品牌价值的跃升，本质是市场对平安战略定力与创新能力的认可。Interbrand榜单的排名逻辑不仅关注财务指标，更强调品牌对消费者需求的洞察与响应能力。平安通过“三省”（省心、省时、省钱）服务工程，将平安保险理赔效率、医疗资源整合等痛点转化为竞争优势。
理赔服务革新，直赔模式重构健康保障生态
平安保险理赔服务的突破性进展，在“上海医保直赔”服务中体现得淋漓尽致。传统理赔模式下，患者需先行垫付医疗费、整理票据、提交申请，流程繁琐且周期漫长。而平安人寿上海分公司与上海市医保局、上海金融监管局等机构合作推出的直赔服务，通过“入院前授权、住院中申请、出院时直结”的三步流程，将理赔时效压缩至与医疗行为同步。
直赔案例分析：数据多跑路让客户少跑腿
以癌症患者A女士为例，其通过平安金管家APP完成授权后，住院期间无需垫付费用，出院时在商保结算窗口即可完成医保与商保的同步结算，理赔金直接抵扣住院现金支出。这一模式背后，是平安对医疗数据加密传输、系统实时对接等技术的深度应用，真正实现了“让数据多跑路，让客户少跑腿”。截至目前，直赔服务已覆盖上海多家三甲医院，未来将加速扩展至全国，构建起“医疗+保险+科技”的三维服务网络。直赔服务的价值远不止于流程简化。对消费者而言，它减轻了资金周转压力，让保障成为治疗过程中的“定心丸”。
企业的价值，最终体现在对社会的贡献上。当品牌价值与民生福祉同频共振，平安的“千亿征程”必将走向更广阔的星辰大海。未来，在金融科技与医疗健康深度融合的浪潮中，平安保险理赔服务将推动行业向更高效、更人性化的方向演进。这是品牌的坚守，亦是一场关于如何让保险真正温暖人心的实践。
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