急救守护专业赋能，筑牢生命防线
平安客服节活动伊始，主舞台的急救知识宣讲成为全场焦点。由美国心脏协会（AHA）认证的平安守护者团队，通过真实案例视频与情景模拟，深入浅出地讲解“黄金4分钟”急救原则、心肺复苏（CPR）操作要点及中暑、烫伤等突发状况的应急处理。心肺复苏体验区更是人气爆棚，客户们在守护者指导下反复练习按压手法，汗水浸湿衣衫却热情不减。此外，“橙心守护公益社团”现场招募志愿者，通过认知症老人陪伴知识贴、急救技能培训等公益行动，传递平安的社会责任担当。
趣味互动游戏赋能，健康理念深入人心
平安客服节活动现场，吹球过河、投壶等趣味游戏区欢声笑语不断。游戏设计巧妙融入健康理念：投壶靶心寓意“健康长寿”，吹球赛道象征“深呼吸，更平安”。权益激活专区同样备受关注，服务专员一对一讲解全新升级的客户权益体系，涵盖医健、体育、教育、文化四大场景。医健场景整合优质医疗资源，提供全流程医疗协助；体育场景满足休闲娱乐与运动社交需求；教育场景专注全学龄段教育陪伴；文化场景链接国家开放大学、知名博物馆等尊享体验。消费者权益保护教育宣传专区则通过视频播放、案例讲解及宣传折页发放，揭露“代理退保”“高收益骗局”等风险，提升客户风险防范意识。
线上创新金管家APP赋能，服务触手可及
本届平安客服节首次实现线上线下权益无缝衔接。通过平安金管家APP，客户可一键领取多重福利：
急难援助服务：为寿险客户提供国内二诊、陪诊、老人专享等权益，精选北上广三甲医院资源，7个工作日内反馈书面诊疗意见。
健康管理升级：限时免费心理咨询、音视频问诊、慢病防控服务等，让客户足不出户享受专业医疗支持。
专属福利礼包：健康服务权益包涵盖24小时在线问诊、血糖/高血压管理、出行援助等，全方位守护客户健康。
平安不只是保险，更是融入日常的温暖守护，让“好生活 享平安”的愿景照进现实。三十载初心如磐，平安人寿云南分公司以客户为中心，深化“金融为民”使命。从1996年首创“客户服务月”到如今线上线下融合的平安客服节，平安不断以创新服务回应客户需求。未来，平安将继续以科技赋能保险服务，积极投身公益事业，推动急救知识普及、认知症老人关爱等行动，践行企业社会责任。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
