亚马逊货损赔付比例降低？ 没关系，亚马逊赔我们也赔
—— 跨境电商卖家在海外仓的货物损失，终于有了专项解决方案。这一创新产品将有效解决长期困扰行业的仓储环节货损赔偿难题。
深圳2025年电 -- 在全球跨境电商持续高速发展的背景下，国泰财产保险有限责任公司（简称“国泰产险”）与深圳市汲悟科技有限公司（简称“汲悟科技”）今日联合宣布，针对跨境电商卖家在亚马逊FBA仓内货物损失风险，创新推出“吉物安途：亚马逊FBA货损险”。这一产品的问世，标志着跨境电商保险服务进入更加专业化、精细化的新阶段。
1. 行业痛点深度剖析：海外仓货损成卖家“心头之痛”
近年来，跨境电商行业呈现爆发式增长。据海关相关数据显示，中国跨境电商正经历从规模扩张到能力升级的深度转型，截至2025年7月，我国跨境电商进出口约1.32万亿元，同比增长5.7%，占外贸比重提升至6.3%，正逐步成为外贸稳增长的重要引擎。其中，使用海外仓模式的卖家比例已超过75% ，海外仓数量超过2400个，分布在全球100多个国家和地区。
然而，在跨境电商行业蓬勃发展的背后，海外仓储的货损问题正成为卖家日益严重的痛点。更严峻的是，亚马逊平台自2025年初实施了关键的赔付政策调整：将赔偿基准从“销售价格”改为“制造成本”，这一变化直接导致卖家获得的赔偿金额平均降幅高达60%。与此同时，平台还将索赔窗口从原来的18个月大幅压缩至60天，使得约40%的潜在赔偿因错过时限而流失。加之繁琐的索赔流程要求卖家自行核对复杂报表并提供完整证据链，卖家的实际损失风险被显著放大，专业保险保障的需求因此变得尤为迫切。
“我们去年一批价值8万美元的货物在FBA仓内因操作失误受损，最终只获得不到3万美元的赔偿。”一位主营家居用品的跨境电商卖家表示，“这种损失不仅直接影响利润，更会导致库存短缺、销售中断等连锁反应。”
2. 产品创新亮点：精准保障与灵活投保的完美结合
“吉物安途：亚马逊FBA货损险”在产品设计上实现了多项创新突破。该产品专门针对亚马逊FBA仓内的两大核心风险提供保障：仓库工作人员的过失导致的损坏及丢失，以及遭受盗窃、抢劫。这种精准的风险覆盖，有效弥补了平台保障的不足。
针对跨境卖家的实际需求，方案针对性的设置了年度保额和每件货物限额，根据店铺的经营特点和海量的平台交易数据厘定了较低的投保门槛和有竞争力的费率条件，丰富了跨境卖家在海外仓内的保障需求。
国泰产险产品研发负责人表示：“我们深入调研了超过500家跨境电商企业的需求，发现传统的保险产品难以满足他们动态变化的保障需求。‘吉物安途’的诞生，不仅是提供一份经济补偿，更是为卖家的稳定经营注入一剂强有力的“安心剂”。
3. 科技赋能理赔：智慧风控重塑保险体验
汲悟科技为这一产品提供了全方位的科技支持。该公司依托自主研发的智能插件系统，实现了与亚马逊平台数据的无缝对接，构建了智慧风控引擎。这套系统能够实时监控库存变动，自动识别异常情况，大幅提升风险管理效率。
“传统的保险理赔需要大量纸质材料和漫长等待，而我们的系统可以实现理赔流程的数字化和自动化。”汲悟科技CEO马宇翔介绍，“通过直接对接亚马逊的库存数据和赔偿报告，我们能够快速核实损失情况，将理赔时间从传统的数周变更为每个月月底自动理赔。”
该系统还具备智能预警功能，能够通过对历史数据的分析，识别高风险操作环节，为卖家提供改进建议，从源头上降低货损发生概率。
4. 市场前景：千亿级蓝海市场待开发
业内专家认为，跨境电商保险市场潜力巨大。据艾瑞咨询预测，到2026年，中国跨境电商保险市场规模将达到100亿元，年复合增长率超过30%。这一增长主要得益于跨境电商规模的持续扩大和卖家风险意识的提升。
“吉物安途产品的推出，不仅是保险产品的创新，更是对跨境电商生态系统的重要完善。”跨境电商行业专家表示，“随着行业竞争加剧，利润空间压缩，专业的风险管理将成为卖家的核心竞争力之一。”
5. 企业愿景：构建跨境电商全链条保障体系
国泰产险与汲悟科技的此次合作，展现了双方在跨境电商保险领域的长远布局。国泰产险自2008年成立以来，始终秉承“客户第一、科技引领、稳健经营”的发展方针，自2016年引入蚂蚁集团战略投资后，一直以“科技保险”为战略目标，积极探索和布局互联网保险领域，在科技保险领域持续创新。
“未来，我们计划将保险保障延伸至跨境电商的全链条，包括头程物流、平台销售、退换货等各个环节。”国泰产险相关负责人表示，“我们希望通过保险产品的创新，为中国跨境电商企业‘走出去’提供全方位的风险保障。”
随着跨境电商进出口总值在我国外贸占比不断提升，企业对专业化、场景化风险保障的需求日益增长。国泰产险与汲悟科技的此次合作，通过“保险+科技”的深度融合，精准填补了跨境电商供应链风险保障的一块关键空白。
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