在这一趋势中，企业直播服务作为支持企业开展专业直播的技术与资源载体，逐步形成SaaS解决方案、本地软件、硬件产品及增值服务等多元模式，推动相关企业快速成长。来自广东的随手播集团公司（以下简称“随手播”）作为专注该领域的SaaS解决方案提供商，已于2025年5月向香港联交所主板递交上市申请。
企业直播SaaS市场稳步增长
据灼识咨询报告，按服务提供商收益计，中国企业直播服务市场规模从2019年的21.46亿元增长到2024年的60.87亿元，年复合增长率为23.2%。随着泛娱乐、新零售等领域需求提升，SaaS模式迅速普及，已成为主流服务形式。2024年中国企业直播SaaS解决方案市场规模达到48.1亿元，占整体企业直播服务市场的79.0%。预计到2029年，整体市场规模将扩张至114.77亿元，年复合增长率13.5%；企业直播SaaS解决方案市场预计达到85.12亿元，2024-2029年的复合年增长率预计为12.1%。
随手播自2020年开展相关业务以来，业务规模逐步扩大。2022-2024年，其营业收入年复合增长率达48.13%，其中SaaS解决方案业务收入复合增长率18.26%。根据灼识咨询数据，2024年随手播在中国企业直播SaaS解决方案市场中位列第十。
随手播的定制化路径与模块化能力
基于对市场上不同区域文化特征、行业发展趋势及企业数字化转型需求的洞察，随手播以定制化SaaS服务为核心，业务覆盖娱乐及社交直播、精准营销和新零售三大板块。高定制化带来高附加值，公司依托模块化架构提升开发效率，将功能拆分为核心直播、社交生态、内容推荐、变现、技术基础设施、运营工具、多平台支持及数据分析等多个模块，以此提升系统灵活性和可扩展性。灼识咨询数据显示，行业通常开发定制解决方案需要2至6个月。而随手播表示可将该周期缩短至1至2个月。
此外，2024年随手播还推出了SaaS的配套业务——线上营销解决方案，随手播表示该项业务有助于更准确地识别客户需求，从而帮助其更好地优化SaaS解决方案的定制化服务。2024年，该业务为公司当年贡献了超三成的营收，并已有5名SaaS客户后续订购了公司的线上营销方案服务，协同效应初现。
客户集中度与行业挑战并存
在企业直播SaaS市场高度分散的背景下，随手播客户集中度较高。据招股书，2022-2024年，公司客户数量分别为6名、11名和42名，前五大客户产生的收益分别占其当期营业收入的100%、90.6%、67.7%。其中，对第一大客户的销售收入分别占当期营收的69.3%、30.7%、30.5%。客户集中度虽有下降趋势，但仍处于高位。
在当前行业发展阶段，企业直播服务提供商面临多重挑战。行业在直播技术质量、内容管理规范、数据采集标准及合规要求等方面尚未形成统一标准，这给服务商的工作执行带来了诸多不确定性。但挑战往往与机遇并存，在数字化转型加速、跨行业融合深化的市场环境下，中国企业直播SaaS领域仍蕴藏巨大的发展潜力。随手播在深耕业务拓展的同时，也在积极寻求资本市场的赋能，以加速其战略布局。
然而其定制化路径虽清晰，但随手播高增长的可持续性仍是目前市场关注的重点。当前依赖大客户的收入结构能否有所改善？在追求定制化与规模化之间，公司又如何平衡成本与效率，向市场证明其可复制的盈利能力和长期竞争力？新业务如何保证客户的留存率？协同效应是否具有可持续性？公司未来又将如何借助资本力量去实现进一步拓展？有待市场持续观察。
