在半年报交出营收逆增、海外高增的成绩单后,雷神科技又一新动作引发了外界关注。
9月9日,雷神场景生态体验店上海来福士店正式开业,这是继去年8月上海五角场首店、上海南翔印象城店、上海陆家嘴中心店后,雷神科技在上海落地的第四家店,品牌势能持续拉升。
一年时间,四店落地上海,见证了雷神科技“线下战略”从探路尝试走向成熟发展。更具意义的是,在这座充满无限可能的先锋城市,雷神科技探索出“场景体验”的无限可能。
一场电竞体验的进阶之旅
如何抓住用户痛点,成为用户心智中的首选,是所有品牌需要持续思考的课题。对此,雷神科技的回答是,以场景生态体验店为载体,将高端品牌转化为用户可感知的高端体验,实现全流程体验的“进阶”。
首先,在选址上,四家店铺均落地于高端商业中心,能够精准的覆盖到潮酷一族、电竞发烧友等对电竞装备有需求的核心用户。以刚刚开业的来福士广场店为例,店面位于上海市中心,紧邻人民广场和南京路步行街。这样的位置,不仅客流量高,且“时尚中心”的属性,使其在用户心中有天然的影响力和认可度。作为区域内的全场景电竞装备新国货品牌,雷神科技担当起引领电竞潮流的风向标。
走进雷神场景生态体验店,不一样的感觉会更加强烈。区别于传统的线下店以产品为中心,以“卖货”为目的,雷神更像是为用户搭建了一个关于电竞的“极致体验场”。在体验场内,既有电竞笔记本、台式机、电竞外设等全场景电竞装备,还有科技感十足的电竞房带来震撼的场景体验。旗舰产品体验区、电竞书房区、赛车体验区等不同的分区,能够满足消费者从浅至深的全方位需求。这种沉浸式的电竞体验,让消费者跳出了被动购物的局促,感受到了主动体验电竞生活方式的惬意。
在来福士店开业当天,一场别开生面的粉丝见面会也在店内举行,英伟达中国区高级产品经理惊喜亮相现场,为粉丝讲讲解显卡的知识。这是雷神科技的“老传统”——以用户为中心,积极与用户交互。除粉丝见面会外,还有粉丝观影活动、水友赛等多种形式的粉丝活动通过线下店进行。
在雷神看来,找到用户、说服用户并不足够,通过线下渠道建立起与玩家的情感链接,做到“感动用户”,才是真正留住用户的关键一步。在这样的理念的指导下,雷神完成了对用户体验的持续升级。
一次品牌的升级与重塑
根据雷神科技的规划,2023年,新一线及一线城市要先做到“一城一店”,1-2个核心城市优先做到3-5个店,目前,上海率先完成了核心战略目标,成为最佳的观察范本。
雷神场景生态体验店在上海怎么样了?数据显示,在雷神8个线下大区中,上海区域已经实现了业绩全国排名第一,在已经开业的南翔印象城、上海五角场、陆家嘴中心三家店面中,高端型号销售占比54%,这一数据同样是第一。
表面的数据足以让人为之一振,更重要的是其背后的增长逻辑。场景生态体验店的落地,不仅是对用户体验的升级,也是对自身品牌发展的一次迭代升级。
一方面,上海作为我国率先提出打造“全球电竞之都”的城市,是我国电竞产业最成熟和发达的地区,一年时间,四家线下店落地上海,有助于发挥叠加效应,显著拉升品牌声量,提升品牌影响力。同时,“上海模式”也成为区域引爆的样板,从而带动全国店面的复制,提质升级。
另一方面,从“卖产品”到“卖体验”,雷神科技将竞争的中心由市场转移至用户心智,完成了对商业模式的升级重塑。传统的“卖货”思维,最终都不可避免的流向价格战的泥沼,同时,线上渠道的兴起给线下渠道的冲击将越来越大。而雷神场景生态体验店,则是聚焦于用户体验的升级。精准围绕电竞爱好者圈层持续传播发酵,捕捉意愿用户,通过为用户提供场景体验的形式,带动产品的销售。这样一来,整体客单价、转化率都将明显提升。更重要的是,用户粘性、用户满意度也会显著增强。而每一位用户,都是雷神最有说服力的推广者和最好的代言人,助力品牌口碑的“裂变”。
一年时间,四家场景生态体验店落地上海,足见雷神科技的决心与态度。随着电竞用户规模的进一步增长,电竞影响力的持续破圈,线下店的扩张无疑将为雷神科技带来更多的增益,给予我们更多的想象与期待。