五星级酒店“下凡”摆摊的背后，与当下的市场环境有关。据北京和泰盛典统计，2024年全服务高档饭店的平均餐饮总收入为1020.84万元，相较于2019年的1655.04万元，下降幅度高达38.3% 。
与此同时，酒店行业内卷持续加剧。在此情况下，“抢客大战” 倒逼行业转型，一个行业共识就是，在数字化浪潮的推动下，客房正从标准化住宿转向个性化、高效率的智慧酒店。
在这场转型浪潮中，专业合作伙伴的选择至关重要。这其中，TCL作为全球化的科技产业集团，推出的TCL智慧酒店解决方案凭借硬核科技，成为众多酒店向智慧化转型的首选。
动口不动手，张张嘴就能联动全屋智能
对酒店业而言，“智能化” 早已不是新鲜词，但遗憾的是，不少酒店对智能化转型的理解还停留在智能设备堆砌阶段，以为装上智能马桶、语音窗帘，便是完成了智能化升级。
事实上，真正的智慧酒店不仅仅是住客一个过夜的场所，而是成为一个能与他们产生情感连接的场所，尤其是随着客户群体逐步年轻化，在经历ChatGPT、DeepSeek等 AI 工具的广泛应用， 对旅行住宿的的智能化要求也越来越高。
这也是TCL智慧酒店解决方案受到酒店业青睐的原因，其打造的“一屏到位”的酒店电视直接打破了大众对酒店电视的刻板印象。
试想一下，只要客人住进装有TCL酒店电视的客房，基本上动动嘴，即可轻松“拿捏”全屋智能设备。一句”我要睡觉了”，TCL酒店电视收到指令，即可联动到窗帘和全屋灯光同步关闭，还有灯光空调要怎么调,就是一句话的事。
值得一提的是，,TCL还将自研的AI大模型深入融入智慧酒店解决方案，这也意味着电视更聪明了，客人无需精准提问，即可实现自然语义理解与上下文关联。当客人说 “我有点冷”，系统就会自动调节空调温度。身处陌生城市，想探寻周边美食美景，只需讲出诉求，客房电视不仅精准推荐高评分打卡地，还能一键生成专属旅游行程攻略
TCL酒店电视还值得称道的一点是，它还能与送物机器人、洗衣房等酒店服务系统实时联动：客人说出 “我要洗衣服”，屏幕便会显示洗衣机工作状态，避免白跑一趟；一句 “给我一瓶水”，机器人即刻将物品送至门口。
难怪看到不少体验过的消费者，在社交媒体上对为TCL酒店电视点赞call，“全程不用动手，懒人直接躺平享受”。 据不完全统计，25%的旅客在评价过程中对酒店的智能元素表示好评。
提质增效，打造科技与温度并存的酒店
很多酒店的智能化转型之所以效果不佳，根源在于将 “智能化” 简单等同于单一设备采购，导致设备间无法联动、场景碎片化，这这不仅未能提升住客体验，反而推高了采购与运营成本，盈利更是无从谈起。
数据印证着行业困境。数据服务提供商STR统计，2024年全年中国内地酒店行业RevPAR（平均可出租客房收入）同比下滑约5%，其中到三季度下滑幅度逐步拉大。酒店之家统计数据亦显示，2024年国内酒店入住率为58.8%，同比下降2.5%；平均房价为200元，同比下降5.8%。
当盈利空间不断被挤压，加之同质化竞争白热化，如何在提升入住率的同时降低运营成本，成为从业者破局的关键。
TCL智慧酒店解决方案直击行业痛点，全套自研智能设备如客房电视、智慧洗衣机等，无需额外采购第三方设备或进行复杂调试，从源头简化硬件整合流程，显著降低设备采购与系统集成成本。
更关键的是，TCL智慧酒店解决方案方案通过打通酒店全场景智慧设备，实现智慧洗衣房、送物机器人、客需服务等场景的无缝联动，构建起的全流程智能化服务闭环，无疑能大幅减少人工介入环节，降低人力运营成本。同时提升服务响应速度，自然为酒店创造更高运营效益。
以电视与机器人送物系统的深度联动为例，住客需求可通过语音指令直接触发服务，大幅减少人工介入频率，既降低人力成本，又提升管理效率 ，对酒店来说，很好的起到降本 、 提效、增口碑的正向循环影响。
当别的酒店还在绞尽脑汁内卷时，聪明的酒店已经抱着 TCL 智慧酒店解决方案 “躺赢” 了，毕竟人家是真互联，真智能。大概未来酒店的样子，就是TCL智慧酒店解决方案联合酒店行业数智化升级的样子：让科技隐身于服务，用智能解放人力，用体验留住人心。
