从社会设置来说，家庭是社会组织的小单元之一;从功能来说，家庭是养育儿童、供养老人的基本单位，是人性中责任感的起源。有了家庭，意味着更多的奉献和责任，所以每个家庭也更需要全面、长久的保障。为了完善这个保障，爱心人寿创始人、董事长张延苓在自己热爱的事业上坚持奋斗了二十余年。
“只要你坚持做正确的事，时间会给你回报的。”提到自己长期坚持的理念，爱心人寿创始人、董事长张延苓坚定地说道。
2017年6月，爱心人寿成立。对于这家新公司来说，获得客户的认可并非易事。对此，张延苓董事长明确表示：“寿险业存在的价值就是给客户提供长期、全方位、一站式的风险保障安排。而对于客户而言，这种长期、全方位性、一站式的保障服务不仅仅体现在面向个人，还体现在面向家庭;不仅仅体现在财务补偿，还体现在医养、财富、安全和慈善等服务上。这便是爱心人寿未来的蓝图方向。”
张延苓亲自为爱心人寿规划了“五朵云”的商业模式：为客户及其家庭提供涉及“保险保障、医养健康、财富管理、安全防范和慈善帮助”五大关爱。
为什么要做出这样的规划?张延苓认为：“我们这个新公司一切以客户及其家庭的需求为出发点”。她表示，保险公司经营的就是风险，而对于一个家庭，健康、养老、医疗、财富、安全和救助等方面都存在较大风险，爱心人寿要做的，就是将这些风险点打通，给家庭带来全生命周期风险的一站式综合解决方案。
张延苓所打造的爱心人寿不仅将所有客户的需求放在第一位，也将创新作为自己创业的第一目标。自爱心人寿创立以来，张延苓始终带领团队人员在“保险+医疗”、“保险+科技”等领域进行积极探索、努力创新。现在的爱心人寿正和国内知名研究机构在大数据、云平台、人工智能、区块链等前沿科技领域进行深层次合作，充分利用创新型科技手段，打造新型产品开发和服务模式，构建家庭全面风险管理和服务体系。爱心人寿也将积极探索商业保险融入医疗改革的模式，通过深层次介入基层医疗服务，形成国际、国内分级诊疗联动机制，真正帮助家庭客户实现健康管理及良好的就医保障。
2022年全年，爱心人寿提质增效、聚力发展，多层次、多形态、广覆盖的“医康养保”综合服务模式构建正在形成，为后续发展打下了扎实的基础，创造了良好的开端。面向未来，爱心人寿将继续着力打造“医康养保”连续服务产业链，联合更多有志于中国康养产业的企业和资本，共同参与并推动金融养老生态体系建设。“未来，我希望用保险助力老百姓的民生工程，解决医疗、养老、财富、安全等问题，改变他们的生存状态，这，是爱心的使命。”
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