2025年末，扎根香港超125年的香港保险业巨头——宏利保险与国际医疗保健企业——保柏正式签署合作备忘录，宣布在香港展开策略性合作。这一次联手并非偶然，作为始终以客户需求为核心的金融服务品牌，宏利保险此次与保柏的强强联合，不仅是医疗服务网络的升级扩容，更彰显了其“守护客户健康”的初心。从持续升级的医疗服务网络到如今的全周期健康守护，从百年品牌积淀到创新服务延伸，宏利正以实际行动诠释“专业健康伙伴”的深层含义。
社会洞察：锚定民生痛点，践行百年企业责任
宏利保险的百年发展，从来不是孤立的商业发展史，而是与香港社会同呼吸、共成长的责任践行史。作为服务香港及澳门超260万客户的金融领军者，宏利始终敏锐捕捉社会需求的变化：如今人口老龄化加速，预计2050年亚洲四分之一人口将超过60岁，市民对“活得长更要活得好”的健康诉求日益强烈；同时，大众对全周期健康守护的需求也在升级，从儿童的日常诊疗到老人的慢病管理，从内地跨境就医到本地优质医疗资源对接，每个阶段都需要便捷、多元的健康解决方案。
这份洞察和前瞻性，让宏利的每一步布局都紧扣民生痛点。此次与保柏的合作，正是宏利在“医疗资源便捷化、健康服务多元化”方面的关键举措，通过强强联合回应广大客户对优质医疗的核心诉求。这种“回应社会需求、守护全民全周期健康”的责任担当，让百年品牌的底色愈发厚重。
服务深耕：织密医疗保障网络，升级贴心体验
在健康服务领域，“周全、便捷”是所有客户的核心诉求，而这背后离不开扎实的服务布局与行业认可。宏利多年来深耕健康保障赛道，不仅斩获多项权威奖项，更通过持续的服务升级，为客户构建起全方位的医疗支持体系。
行业荣誉的加持，印证了宏利在健康保障领域的领先地位。2025年，宏利凭借卓越的康健服务实力，一举拿下“信报保险服务卓越大奖”的“卓越康健服务”及“卓越危疾保障”双项殊荣，成为健康保障领域的标杆；此外，宏利还强势跻身五大核心领域年度三强，涵盖企业社会责任、强积金与雇员福利、客户服务等多个维度，全方位展现了「以创新驱动服务」的综合实力。
荣誉背后，是宏利对服务细节的极致打磨。为满足客户跨境就医需求，宏利所有个人医疗保障计划已实现内地医疗网络全覆盖，涵盖所有级别的公立及私立医院，总数高达38,000家，让经常往返两地的客户无需担忧医疗保障断层；针对住院费用垫付的痛点，宏利将住院费用代付服务延伸至800+间指定医院，提供“免垫付、更安心”的就医体验，大幅减轻客户的经济压力与手续负担。
宏利与保柏的战略合作，本质上是一场以客户为中心的价值共创。对宏利而言，始终不变的，是“守护客户健康”的初心。未来，随着合作的持续深化，宏利将继续以开放的姿态整合优质资源，让香港家庭在健康的道路上更安心，在孩子成长的旅程中更有力。选择宏利，便是选择一份跨越百年的信赖，一个覆盖全周期的守护，一段共赴美好未来的同行之路。
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