面对承德、保定突发的严重暴雨洪涝灾害，河北移动迅速响应，积极践行“民有所呼 我必有应”的承诺，针对承德、保定受灾地区推出“防汛抗灾献爱心服务关怀”方案，聚焦通信保障、民生关怀与救灾支撑八大爱心服务，保障受灾地区通信畅通，守护人民群众生命财产安全与基本通信权益。
一、通信服务献爱心：受灾地市客户可在中国移动APP领取10G流量、500分钟语音。
二、宽带服务献爱心：受灾地市客户因受灾损毁的光猫、机顶盒设备可免费更换，FTTR、路由器等设备可享补贴价购买。
三、缓停机服务献爱心：为受灾地区客户，提供10天缓停机服务。
四、北斗紧急通信献爱心：为受灾地区支持北斗短信的终端客户开通北斗通信服务，赠送北斗短信，支持紧急通信需求。
五、厅店服务献爱心：受灾地区营业厅提供“避险休息、免费通信、手机救援、冷热饮水”四项便民服务。
六、为救灾人员献爱心：为防汛救灾工作人员赠送50G流量、2000分钟语音，保障基础通信。
七、安置点献爱心：为临时安置点提供免费宽带（如0元2个月裸宽），保障通信需求。
八、短信提醒献爱心：为全量客户提供灾情预警短信免费提醒服务。
下一步，河北移动持续加派人手、守好岗位，全力抢修网络、保障信号，让灾区的人民“手机打得通、信息收得到、网络上得去”，竭尽全力守住通信的“生命线”。
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