近期,抖音电商公示“打击壮阳减肥等商品功效虚假宣传”专项行动的半年度治理成果。
今年1至6月,该平台共封禁32092件违规商品,前置拦截超20万次违规商品发布。2100个违规商家被停业整顿,5690个严重违规商家被清退店铺,其保证金、货款和违法所得均被平台冻结,将用于赔偿相关受害消费者损失。
同时,1173名电商创作者因在直播或短视频中隐晦暗示“壮阳”“减肥”等虚假效果,并在商品售卖过程中夸大虚假宣传,对消费者实施欺诈行为,被平台永久关闭电商权限。
本次专项行动于年初启动,针对部分创作者和商家虚假描述普通商品效果的违规行为。违规行为包括但不限于,通过商品外包装、商品详情页、飞鸽、直播或短视频内容等渠道,使用文字、图片、口播、道具等方式,明示或暗示“壮阳”“减肥”等功效。平台对违规商家和创作者从严治理,采取停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结违规货款、封禁开播权限、关停电商功能、扣除信用分等处罚措施。
据平台数据,经长期治理打击,第二季度相关用户投诉量同比降低50%,用户满意度同比提升20%。
抖音电商相关负责人表示,此类虚假宣传行为严重侵害消费者权益,也给平台生态带来恶劣影响,平台将坚持从严治理,全力保障消费者的合法权益不受侵害。