12月12日，由猎聘主办的2025非凡盛典之非凡 HRD领袖闭门论坛在上海举办。本次论坛以“AI奇点·Less & More”为主题，聚焦AI浪潮下的人才趋势、组织变革与未来工作方式。来自华东各省市的企业HRD、人力资源管理者及行业专家齐聚上海，共探 AI 时代的人力资源新命题。
全球分化与中国机会：2026市场趋势洞察
西南证券财富管理中心首席投资顾问张刚在《2025全球经济及中国经济发展态势》主题分享中表示，全球经济正进入明显“分化期”：越南、印度等发展中经济体保持较高增速，日本等发达经济体增速显著回落；中国经济则在温和复苏中推进结构调整。他指出，明年宏观政策基调仍将是“稳中求进”，货币政策维持逆周期调节，但不再强调“超常规刺激”，这意味着2026年经济环境依然严峻，更多要依靠结构优化和内需修复，而不能寄望于大水漫灌式的政策红利。
在产业与物价层面，张刚强调，真正保持高景气的板块，集中在能与外需形成共振的出口链条：铁路机车、船舶、有色金属等行业在1–10月利润增速领跑；上游有色中，铜、银、黄金价格已多次逼近或刷新历史高位，钢铁、煤炭也在外需推动下持续走强。与之形成对比的是，国内需求恢复仍显乏力。家电等可选消费在短暂受补贴驱动后再度回落，黄金珠宝销售火爆，本质上也是避险与保值需求的集中释放。
展望2026年，张刚判断，资本市场将从“普涨行情”转向“结构性机会”：2025年A股在政策托底与流动性支撑下已录得可观涨幅，多数指数在10月附近形成阶段高点，融资杠杆和交易换手率都处于高位，未来整体上“机会与风险并存、风险略重于机会”。他建议投资者适度下调对指数级行情的预期，转向精选赛道。一是继续重点关注与外需紧密挂钩、具备全球竞争力的有色金属、高端装备、部分钢铁及出口导向型制造；二是把黄金及其他贵金属视作中长期资产配置的重要一环，在全球主要经济体债务规模居高不下与宽松周期尚未结束之前，金价再创新高“只是时间问题”。
AI奇点下的人才与组织重构：从 Less & More 走向人机协同新范式
同道猎聘集团总裁宋月婷在《AI奇点，Less & More》主题演讲中指出，AI正把人才与组织推向一个“奇点时刻”：首先，在用工结构上呈现出明显的“Less Full-Time, More Part-Time”趋势。中国企业正加速采用零工与外包等灵活用工方式，以应对降本增效与业务弹性需求的双重挑战。
其次，在业务版图上，企业正从“Local”迈向“Global”。猎聘调研显示，面对当前形势下的各种不确定因素，企业所优先采取的举措中，拓展海外业务以51.6%的得票率位居第二。猎聘平台数据显示，2025年1-10月国内整体职位同比略有下降，而中企出海相关职位则逆势增长34.8%，成为企业增量业务的重要来源。2025年，猎聘通过EOR、猎头与外包等多元服务，已为500余家出海企业提供人力解决方案，精准匹配3000多名相关人才，业务覆盖美洲、欧洲、亚非澳等30多个国家和地区。
在人才结构上，正在发生从“Less人力数量”到“More人才质量”的转向。宋月婷表示，“通用型岗位在减少，企业更需要少而精的资深专家型人才，同时AI人才需求在快速增加”。猎聘数据表明，2025年1-10月职位同比减少TOP30中，以电话客服、导购、文案策划、售前客服等通用职能、流程性岗位为主；而职位同比增长TOP30，则集中在机器人工程师、数字后端工程师、算法工程师、数据科学家等高技术与复合型岗位。
宋月婷称：AI组织奇点已至，对AI人才的需求更为迫切。她进一步将“AI人才”划分为三类：AI思维导向的管理人才、AI技术人才、被AI赋能的应用型人才。从猎聘大数据看，上述三类人才的供给和需求正在同步升温。近一年猎聘平台AI思维导向的CXO人才需求同比增长281.6%，此类人才同比增长53.2%；AI技术人才需求同比增长41.7%，此类人才同比增长25.9%；被AI赋能的应用型人才需求同比增长160.2%，此类人才同比增长82.8%。与此同时，猎聘平台AI技术人才画像也在持续升级：985/211与海外院校背景人才占比近60%，博士学历人群同比增长明显。
宋月婷强调，过去组织主要靠人力驱动，现在是人才驱动，而未来将会迈向“AI人才+Agent”的驱动模式。未来真正拉开差距的将是企业的人才密度与AI协同能力，谁能率先完成组织与人才的升级，谁就能在新一轮AI时代的竞争中占得先机。
从抢人到建系统：AI时代组织与人才关系的重构
在《AI浪潮下的组织与人才新命题》圆桌论坛环节，CGL联合创始人Fiona Fang、擎朗智能创始人兼CEO李通、同道猎聘集团高级副总裁李晓峰、同道猎聘集团大数据研究院院长郑颖美围绕如何在AI时代重构人才标准、打造高密度组织、激活技术与业务的双向驱动展开深度对话。
Fiona Fang在分享中指出，在AI浪潮之下，AI科创尤其是“AI+硬件”企业高度聚集于华东和大湾区，带动AI人才需求与薪酬全面上扬，但企业同质化“抢人”之下，真正的核心矛盾已经从“招不到人”变成“不知道该招什么人”。她强调，今天很难再用静态的“完美人才画像”去定义AI人才，HR必须从“找一个完美候选人”转向“为业务搭建一套互补的人才系统”——先做团队建模，再做岗位画像，用“减法思维”把十个要求收敛到三项关键能力，并通过PIEC框架（潜力、影响力、迭代力、品格）评估高端人才。对HR而言，她建议要与一号位深度同频：一方面一号位要亲自下场参与关键人才吸引、打通技术与商业化团队，另一方面通过更灵活透明的选拔与晋升机制、持续迭代合伙人与“技术-产品-商业化”铁三角配置，让组织在实战中不断校准战场与人才缺口，实现长期滚动进化。
李通表示，作为具身智能独角兽企业，擎朗智能在2025年人才方面面临的最大压力，一是具身智能技术的高端学术背景的人才长期紧缺，二是全球化复合人才严重稀缺，“挂着AI标签的人很多，真正合适的极少”。为此，公司一方面通过博士后工作站、高校联合课题等方式，将人才培养前置到“博一”阶段，打通产学研边界；另一方面在组织形态上，从传统“大军团式研发”转向小而精、高协同的“特战队”模式，对每个人的技术深度、跨界能力与沟通表达都提出更高要求。同时，擎朗将“会用AI工具”视为全员基础能力，通过持续培训推动市场、研发等各岗位全面应用生成式AI与代码生成工具，把组织是否真正用好AI作为企业进化的重要标准。在他看来，随着资本回暖叠加国家长期加码科技投入，具身智能赛道仍处在高景气长周期，深耕AI技术与人才的投入将在2026年乃至更长未来持续迎来回报。
李晓峰在分享中指出，AI浪潮下，越来越多行业正借助AI布局第二增长曲线，家电、科技金融等领域的新发AI技术岗位同比大幅增长，这类人才的紧缺指数持续走高。同时，AI正全面重塑人才标准，企业选才已从过去看经验匹配转向考察候选人对AI的敏锐度与应用能力。他提醒，很多企业明知画像已变，却仍用旧JD招新人才，甚至在新媒体等岗位上还在强调“熟练使用Office”，导致供需错配。面对这一现实，他建议HR以业务场景为锚点重构人才标准，用“最小可行人才画像”替代“完美候选人幻想”，并在沟通中突出技术应用场景与商业化路径，以吸引真正关心落地价值的AI人才。李晓峰表示，猎聘在助力企业搭建AI业务团队时，采取“顶层一号位+中层技术骨干+AI赋能人才”的梯队式方案，并鼓励用人单位充分联动政府引才政策、撬动本地化回流和头部大厂出身人才，以更务实、可落地的方式完成从央国企到创新企业的AI人才布局。
人机协同与灵活用工：高成本时代服务业的生存之道
在《灵活用工：不确定时代下的确定性选择》圆桌论坛环节，首旅如家集团副总裁华驿品牌创始人CEO、万信品牌CEO王志伟，第一服务CEO刘培庆，巅峰减重轻减健康科技董事长耿文豪，瑞森生活服务CHO王晓刚，猎聘·薪班班创始人兼CEO祝挺围绕在成本上升与体验升级并行的时代背景下，企业如何通过灵活用工、组织重构与人机协同寻找确定性增长路径展开深入讨论。
王志伟表示，在人力成本持续上升、服务标准不断抬升的背景下，酒店业正通过“人机结合+专业分工”重构用工模式与服务体系。一方面，行业已大规模应用送物机器人、清洁机器人等智能设备，将送餐、配送物品、基础清扫等标准化、高频事务交给机器完成；另一方面，在前台接待、早餐服务、奉茶、情绪价值与陪伴体验等关键触点上，则通过强化培训、提高专业度，持续提升“有温度”的服务质量。王志伟指出，服务成本高企正加速酒店业“两极分化”：千元以上与百元以下酒店各有优势，中腰部最难。未来未来酒店乃至更多行业都会走向精细分工与专业外包，通过将客房等环节交给第三方专业团队，让“专业的人干专业的事”，企业聚焦核心能力、整体效率更高。
刘培庆指出，物业管理行业正承受前所未有的“双重挤压”——一端是全额缴纳五险一金、房企普遍承压带来的收入与合规成本压力，另一端是业主对服务质量“不降反升”的期待。在这种背景下，公司正通过“组织变革+技术升级+用工重构”多管齐下：一方面，从“1.5万全职员工”逐步过渡到“一专多能+多用兼职用工+项目间共享人力”的灵活模式，并大规模引入劳务外包和机器人协同；另一方面，他强调人机替代有边界——情绪价值与共情始终是人类不可替代的优势，因此组织也必须从“金字塔式管控”走向“扁平化+赋能型”结构，让总部职能从控制成本中心转型为服务一线、做结果考核与能力赋能，在效率、合规与温度之间找到新的平衡点。
耿文豪表示，封闭式减重训练营行业在短视频红利与低价竞争冲击下，正经历“客单价断崖下跌、获客与人力成本齐涨”的阵痛期，但在中国成人与青少年肥胖率快速攀升、国家政策持续关注的大背景下，赛道本身仍具长期增长潜力。为在控本增效的同时守住服务质量，巅峰减重一方面推动岗位复合化与人机结合：让教练从“只上课”升级为兼顾学员管理与情绪陪伴的综合角色，并通过AI、智能硬件与自有APP统一承载体测、饮食、训练数据，将单店服务300名学员所需人力从约25人压缩到10–12人；另一方面则强化人类教练在情感链接、个性化突发事件处理与场景化激励上的不可替代价值。
王晓刚表示，面对成本高企与服务升级的双重压力，劳动密集型服务企业必须在“整体成本最优、个体成本有竞争力”之间找到平衡：通过将岗位拆分为固定编与机动编/灵活编，配合场景研究和流程再造，让人员像资产一样流动起来，避免“有事时加人、没事人闲置”的低效状态，从而在不压榨一线员工的前提下降本增效。他同时提出，人机关系正经历“替代—协同—共创价值”三阶段演进，当前应正视机器在标准化岗位上的替代作用，用机器人和AI提升效率，把人力释放到更具情绪价值与服务温度的环节；展望AI时代的人才标准，他用“算力、算法、数据”重构能力框架，认为知识储备与生命力（算力）、好奇心与人文精神（算法）、以及对行业与客户的洞察力（数据）将成为关键维度，组织形态则会从传统金字塔走向去中心化的合伙人模式。
作为“非凡盛典”的重要环节之一，活动现场，猎聘正式揭晓了华东区域获得“2025年度非凡雇主”的企业名单，表彰在人才战略、组织创新和员工发展方面表现突出的优秀组织。同时，论坛还发布了安徽、江苏、上海、浙江的区域年度“非凡雇主”名单，集中呈现了华东区域在用工模式创新、人才吸引与培养、雇主品牌建设等方面的本地实践样本。
自2015年启动以来，“猎聘非凡雇主”活动已连续举办十余年，逐步发展成为国内具有专业影响力的雇主品牌评选项目之一。猎聘方面表示，未来将继续以“非凡雇主”活动为平台，链接更多在AI时代主动拥抱变革的企业与管理者，共同回应“Less & More”的时代命题。同时将携手各地政府、产业园区和用人单位，依托在灵活用工、全球人才服务以及AI赋能人力资源等的产品与服务体系，助力更多企业在AI时代完成组织重构与人才升级，打造“少而精、人机协同”的新型高效组织，为区域经济转型升级与人才高地建设注入新动能。
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