近日，西安市交通运输局公布2024年度出租汽车企业服务质量信誉考核结果，首汽约车西安分公司凭借在安全运营、服务品质及社会责任等维度的卓越表现，成功斩获AAA级评定，成为西安网约车行业高质量发展的典范代表。
西安是国际化旅游城市，也是网约车平台的必争之地。作为服务覆盖全国200多城的出行平台，首汽约车将合规运营作为立身之本。公司严格遵循陕西省交通运输厅考核标准，实现驾驶员100%持双证上岗，车辆定期安全检测覆盖率达100%。
除了合规运营，首汽约车西安分公司始终将安全置于运营首位，严格落实各项安全生产责任制，通过了安全生产标准化二级考核。每周二、四定期开展驾驶员安全服务培训、平台规则讲解，提升服务质量，提高驾驶员及工作人员安全意识；日常运营中，通过建立司机社群等方式，及时解答司机各种疑问，解决司机在实际运营中的各类困难和问题，受到了司机群体的一致好评。年度乘客安全满意度不断提升，远超行业平均水平。
主动践行社会责任，更彰显了企业的担当。2024年，陕西省多地发生洪涝灾害。商洛市柞水县境内高速公路桥梁发生垮塌，灾害发生后，首汽约车西安分公司持续关注救援情况，向西安市出租汽车协会捐款捐物，购买灾区急需物资，及时送到柞水县。西安分公司连续9年组织爱心车队，免费接送高考学生。联合社区组织助老出行公益行动，为高龄老人提供免费就医接送服务超360人次。西安分公司曾组织驾驶员在全市“三秦工匠杯”职工技能大赛中荣获团体三等奖，被西安市出租汽车管理处评选为2024年度“先进企业”。
首汽约车西安分公司负责人表示，未来将以AAA级评定为新起点，持续深化服务标准化建设，在合规运营、品质服务与公益实践中持续发力，为西安市民与游客提供更安全、便捷、暖心的出行体验，助力古都交通运输行业高质量发展。
