北京经开区营商环境建设局局长石雨介绍，"信用修复一件事"通过推动信用修复工作集成办理、创新实施全流程跟踪服务、强化数据分析与数字化运营等方式，助力企业线下办理"只跑一窗"、办理时限压缩一半，快速完成信用修复，今年以来，已为近1400家企业减负增信、轻装前行。
变"分散办理"为"集成服务" 办理时限压缩一半
石雨介绍，北京经开区将行政处罚信息、经营异常名录和严重失信主体名单三类信用修复纳入"信用修复一件事"的范畴。凡符合这三种类型且满足相应修复条件的企业，均可通过线上线下两个渠道申请信用修复。线上重点依托北京市政务服务网"高效办成一件事"线上入口及"信用中国"平台，提供统一的信用修复渠道；线下在政务服务大厅设立"信用修复一件事窗口"，提供标准化咨询、指导与办理服务，实现线上"只用一网"线下"只对一窗"，形成"线上＋线下"一体化服务模式。
同时，经开区借助流程优化与系统重构，将原先多部门分散办理转变为"一窗受理、一次办结"，显著减少企业办事环节和跑动次数，并进一步压缩办理时限。石雨透露，"以市场监管领域处罚信息修复为例，企业的办理时限将由22个工作日缩短至10个工作日，相较全市的办理时限压减了5个工作日。"
变"被动修复"为"主动引导" 防范再次失信风险
石雨介绍，针对企业信用修复知晓率低、操作不熟等问题，经开区创新开展信用修复行政处罚"一案多送"，对于受到一般行政处罚的市场主体，执法部门在送达《行政处罚决定书》时，同步推送《信用修复提示单》《信用修复办事指南》及《信用修复流程图》，真正在失信信息产生的源头，实现修复权益的即时告知，帮助企业及时了解修复权益和路径，由被动修复转变为主动修复。
在此基础上，经开区依托智能外呼与短信平台，推出了"四次提醒"服务。在受到行政处罚时、最短公示期届满前7天、届满后30天、完成修复后等关键节点智能提醒企业并及时反馈办理结果，确保企业心中有数、行动有方。同时，经开区还开展事后跟踪服务，当相关政策法规更新时，根据企业画像和标签实现自动精准推送提示，防范再次失信风险。
深化数据赋能 构建"数智化"信用治理新格局
依托区域一体化大数据平台，经开区全面汇聚并深度挖掘失信行为数据，通过多维度动态分析高频易发领域、地域分布、主体特征等信息，智能识别共性风险和突出问题，并通过数据共享为"审管执"部门提供工作支撑，实现"数据—研判—应用"的治理闭环。
同时，经开区创新建立数字化运营模式，构建了覆盖全流程的改革成效指标体系和可视化监测看板，对信用修复办理效率、企业满意度、风险趋势等关键指标进行实时追踪和智能预警，推动改革业务流程的持续优化，形成"监测—分析—优化—反馈"的持续改进机制，真正做到改革闭环，全面提升现代化治理能力。
下一步，经开区将持续深化"信用修复一件事"改革，推动信用修复服务从"能办"向"好办、智办、愿办"转变，助力更多企业重塑信用、轻装前行，为构建诚信自律、规范有序的营商环境提供坚实支撑。
