“欢鱼”是“味千西商业运营管理有限公司”旗下即时零售品牌。近三年来，即时零售行业蓬勃发展，“懒人经济”大力推行。百货无人闪电仓作为消费群体优先选择的消费方式，近年来发展迅速，经营模式逐渐完善。越来越多的人选择入驻这个行业，目前行业市场较好，市场容量大，“欢鱼”品牌作为百货仓的头部品牌，对多外卖平台“美团”“饿了么”“京东闪送”“抖音小时达”。进行战略布局，对“欢鱼”合作店铺进行大量流量扶持，辅助店铺单量提升，营业额提升，为合作店铺打造最舒适的经营环境。
“百货闪电仓”作为即时零售的新型模式，有着低成本，高利润，无需人工等各方面优势，闪电仓的主要模式是“线下实体店铺”+“线上外卖平台”进行销售。
这种模式下，即时零售平台、品牌商或零售商、消费者以及门店或仓库共同参与。平台负责匹配供需，消费者在线挑选商品、下单并支付。品牌商或零售商拥有货权，通过门店或仓库进行商品分拣、包装，最后由配送员将商品送到消费者手中。
“欢鱼百货闪电仓”作为第一批入驻行业的龙头品牌，合作店铺已超600余家，有着稳定的货品供应链，供应链包含数千款产品，包含“成人用品，宠物用品，日常百货，数码3C”等不同品类，货品种类齐全，可满足市面上所有客户需求产品，所有产品皆拥有资质检测证书，保证正品。
“欢鱼”品牌在多年运营店铺的过程中，积累了大量的店铺运营经验，并且高薪聘请外卖平台内部工作人员作为运营指导，目前合作店铺销量在该店铺商圈排名均名列前茅，拥有自己的专业运营团队。
公司整合主流外卖平台资源,打造“线上云仓店”模式,通过数字化系统实现订单与库存的实时联动,配合私域运营与用户精细化管理,确保商品从下单到配送的“即时达”体验,有效解决了传统线上店铺运营效率低、资源匹配难的问题。线下端,其自主研发的“欢鱼”无人店品牌,凭借便捷的购物体验与运营系统,已在全国20多个省份、100多座城市完成600余家门店布局,服务覆盖超千万用户,不仅成为行业内颇具影响力的无人售货解决方案提供商,更通过标准化的门店运营体系,推动了零售的场景革新。
全流程服务体系,三大部门协同赋能合作伙伴
规模化发展的背后,是欢鱼闪电仓成熟的全流程运营服务体系。公司团队中,市场部、运营部、客服部三大核心部门占比分别为31%、35%、32%,分工明确且紧密协同,为合作伙伴提供从开店筹备到长期运营的全方位支持。
市场部聚焦“开店前端”,为合作商提供一站式筹备服务:从商圈调研、选址评估,到店铺装修、货品陈列,再到各类经营证件的代办均由专业团队全程协助。合作达成后,市场部会派遣专员实地考察,结合区域消费特征锁定优质商圈与房源,确保门店从起步阶段就具备区位优势。
运营部则深耕“店铺全周期”以提升运营效能为核心:涵盖平台注册、店铺上架等基础操作,更专注于外卖运营策略优化、营销活动策划等深度服务。同时,团队会持续打磨产品属性与展示图片,通过精细化运营提升商品转化率,帮助合作商实现业绩增长
客服部作为“履约保障中枢”,承担着订单高效执行的关键角色:外卖订单生成后,客服团队会第一时间通知骑手取货,并精准指引对应编号货品的位置,确保配送时效;日常运营中,客服团队还会在专属社群内及时响应合作商的各类问题,处理货品补给、售后咨询等事宜,保障服务链条的顺畅运转。
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