“要不是小宋反应快，后果不堪设想！” 近日，苏州工业园区娄葑街道官渎社区工作人员来到宋习伟家，提起那场清晨的火灾，仍难掩感激。作为苏州德佑诚至信店的经纪人，宋习伟在 2024 年 12 月 27 日的火场救援中，用逆行的身影温暖了整个社区。
那天早上 8 点 40 分，宋习伟像往常一样下楼上班。路过楼下邻居家时，虚掩的门后传来异样 —— 不仅有白烟冒出，还有一股浓烈的烧焦味。他立刻警觉起来，推门一看，心一下子提到了嗓子眼：南侧东间的床铺已经着火，明火正快速蔓延，而起火房间门口，一个女孩吓得呆立在原地。“快！跟我走！” 宋习伟大喊着，迅速将女孩转移到楼道安全区域。
安顿好女孩，他转身又冲进火场。浓烟呛得他睁不开眼，但他记得西南角还有一个房间，担心里面有人被困。他摸索到房门前，用力敲打、踹踢，终于把里面的老人叫醒了。“这边走，快！” 他引导着老人，一步步挪到安全地带。确认屋里再没人后，宋习伟想往厨房找水灭火，可火势已经失控，浓烟越来越浓。他赶紧撤离，一边跑一边提醒楼上住户 “着火了，赶紧下楼”，同时让邻居拨打 119。直到消防员赶到，他才悄悄离开。
事后了解到，火灾是遗留火种引发的。多亏了宋习伟的及时救援，没有造成人员伤亡。社区工作人员评价道：“危急时刻，他不顾个人安危冲上去，这份勇毅和无私，值得所有人学习，也传递了社会正能量。” 而在平时，宋习伟常和社区居民打交道，早已把 “服务社区” 当成了自己的责任。
宋习伟的勇敢，正是贝壳及合作新经纪品牌深耕社区的一个缩影。多年来，贝壳始终倡导 “社区友好”，鼓励合作品牌的经纪人不仅做好房产服务，更要成为社区里的 “好邻居”。从参与社区公益、帮邻里解决困难，到危急时刻挺身而出，这些扎根社区的行动，让温暖和善意融入日常。如今，贝壳 “好邻居” 项目还在不断拓展服务：在不少城市，经纪人会定期参与社区反诈宣传、义务巡逻，门店还为居民提供免费寄存行李、应急药品等服务，用实际行动践行 “扎根社区、服务社区” 的承诺。
