为深入贯彻公司2025年第三季度“拓市场、强监管、促终端”营销工作方针,精准聚焦东北、西北等潜力市场,漳州片仔癀药业股份有限公司于7月16日、18日成功在内蒙古自治区呼和浩特市、鄂尔多斯市两地,举办首站“片仔癀国药堂专业赋能培训会”。本次培训会作为年度战略落地的关键一步,集结全区合作商及核心店员,通过系统化、实战化的课程,显著提升了终端人员的专业素养与服务能力,为强化片仔癀品牌在内蒙古乃至北方市场的根基奠定了坚实基础。
立足战略,精准破题:聚焦潜力市场,首站发力内蒙古
激活全国潜力市场是“拓市场”的关键突破口。内蒙古作为连接西北、辐射东北的重要关口,被选定为年度专项培训的首发站,具有重要的战略意义。本次培训旨在优化当地国药堂店员在南方特色茶艺礼仪服务及精准营销方面的不足,通过“强监管”下的标准化服务输出与“促终端”的实战技能提升,打通品牌价值传递的“最后一公里”,从而有效撬动区域市场潜力,实现业绩可持续增长。
赋能升级,成效卓著:理论+互动+实操,锻造专业精兵
1.深化产品认知,筑牢专业基石
产品知识课程是本次培训的核心基础模块。围绕片仔癀最新科研成果与新功能,重点结合陈可冀院士主编的《片仔癀基础研究与临床应用新进展》,公司专业培训师深入全面地讲解了片仔癀全系列产品(涵盖药品、化妆品、保健食品等)的核心知识、独特功效、科学依据及使用场景,并针对销售话术、顾客常见问题、终端活动策划与执行进行深度剖析与模拟演练,提升学员的现场应变能力和营销策划意识。通过知识讲解与实战锤炼,确保每一位国药堂的客户与店员都能透彻理解产品价值,掌握科学严谨的推介信息,为消费者提供专业、可信赖的健康咨询与解决方案。
2.落实“圆山计划”,宣传“名医入漳”
为贯彻落实漳州市“圆山计划”,此次专项培训会深入解读了“名医入漳”“看中医,到漳州”等漳州市打造“中医药强市”的核心战略举措。强化片仔癀品牌与漳州“圆山计划”的深度关联与同源共生关系,提升品牌在消费者心中的专业权威性、道地药材信誉和地域文化认同感,赋能终端人员讲好“片仔癀故事”和“漳州中医药故事”。进一步推动片仔癀合作商深度参与“名医入漳”工程,吸引更多消费者“看中医,到漳州”。
3.融合漳州特色,提升文化底蕴
积极响应漳州市打造特色品牌与文化名片的政策导向,创新性融入漳州名优特产介绍与“漳州六泡茶”冲泡技艺:将“壹盒漳州”特色伴手礼、“漳州六泡茶”等作为提升顾客满意度、丰富终端营销组合、打造差异化服务体验的重要元素进行推介,为国药堂策划特色促销活动提供了新颖的思路和可落地的资源。特邀合作方华祥苑专业茶艺师,深入讲解由平和白芽奇兰、诏安八仙茶、华安铁观音、南靖丹桂、云霄黄观音、长泰金观音等组成的“漳州六泡茶”独特魅力及其背后蕴含的闽南茶文化,结合专业的实操训练(涵盖茶叶冲泡技巧、奉茶礼仪规范、茶席美学布置等),弥补学员在茶艺礼仪方面的短板,提升服务场景的文化品位与顾客体验。
成效斐然,成果丰硕
学以致用,技能飞跃:培训采用“理论奠基+互动深化+实操固本”模式,课堂气氛活跃,学员参与度高。课后考核成绩亮眼:知识考试合格率100%,茶艺实操考核通过率100%,学员服务规范性与自信心显著提升。
营销思维激活:在终端活动策划环节,学员展现出将所学知识(包括漳州特色元素)融入本地化方案的积极性和创新性。
满意度爆棚:培训满意度调查收获100%满意度评价,学员对课程掌握度普遍较高。
展望未来:巩固成果,模式推广深耕全国潜力市场
内蒙古首站培训的成功举办,不仅有效提升了当地国药堂终端的专业服务水平和品牌运营能力,为优化顾客体验、促进销售增长注入了强劲动力。公司将持续跟踪学员在实际工作中的技能应用情况,确保培训成果落地生根。
后续,公司将充分总结提炼本次专场培训的成功经验,优化完善培训方案与内容,形成可复制的标准化赋能模式。下一阶段,该培训模式将按计划加速向全国推广,重点覆盖东北、西北等潜力市场,集中面向新设立的片仔癀国药堂门店,持续为片仔癀药业“守正创新,行稳致远”的发展理念提供坚实的人才保障和终端支撑,助力片仔癀品牌在全国市场开创新辉煌!
