当AI遇上心理咨询，会碰撞出怎么样的火花？
早在2018年，中智关爱通旗下中智职业心理健康中心（以下简称“中智EAP”）就集合心理学专家、语言学家、脑科学专家等领域的专家组成产品研发团队，结合前沿的人工智能技术和心理咨询技术，打造了智能心理机器人“静静”。
智能心理机器人“静静” 这是一款应用于企业心理健康领域的智能机器人，经过多年智能化迭代更新，“静静”可以做到智能干预员工情绪问题，给予安抚、心理评估、放松技巧、智能匹配咨询师等个性化心理解决方案，并启动自杀相关敏感词预警，及时为员工提供帮助。
“静静”功能简介
“静静”AI轻咨询
基于CBT认知行为疗法，“静静”能够结合具体情境，针对焦虑、抑郁等常见的负面情绪，为员工提供情绪安抚、自助心理疏导工具等配套个性化解决方案，让员工认识到自身存在的负性思维模式，并帮助员工聚焦问题、改变认知和行为，改善负面情绪。
“静静”推荐咨询师
通过智能匹配技术，“静静”可以智能识别咨询议题，按照情绪困扰、人际关系、婚恋家庭、亲子教育、工作相关五大咨询议题，为员工快速匹配合适的咨询师。
“静静”减压放松馆
基于正念冥想、积极心理学、EMDR、情绪焦点治疗等心理疗法，“静静”能够给员工提供诸如腹式呼吸、蝴蝶拥抱等日常心理自助疏导小工具，满足多种场景需求，随时随地帮助员工放松舒压、为心灵续航。
“静静”心理翻翻乐
运用在线积极心理干预技术，“静静”可以帮助员工强化积极心理学概念，在工作和生活中构建积极心态，提升幸福感。
“静静”的智能化表现获得多方认可
优秀创新技术奖：荣获国际EAP协会中国分会颁发的“优秀创新技术奖一等奖”
十大创新案例：被《中国人力资源社会保障》理事会评选为“中国人力资源服务业十大创新案例”
目前“静静”在企业心理健康领域的应用虽然小有成效，但在理解和处理人类情感方面仍存在局限性，给予的反馈更格式化、机械化，无法像人类心理咨询师那样与来访者建立信任关系。
未来，中智EAP将继续加大技术研发投入，深入布局人工智能+心理服务体系创新发展模式，以科技赋能心理健康领域，推进心理服务社会化普及！
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