如今,随着消费升级和在社交趋势的带动下,“金陵春梦”发现足浴会所需要一种新业态,即合理的服务项目、多元的产品分布,能在一定程度上增加会所的盈利能力,足浴会所空间的合理利用与潜在价值开发直接决定着经营效益的高低,在探索非服务项目收入的道路上,也越来越意识到,提升公共区域的体验价值与创收能力将成为足浴行业增效的重要环节之一。
按照传统的设计理念,足浴会所的公共区域中占据很大比例的空间,如接待大厅、等候区等均属于展现会所档次的无收益空间,而在“金陵春梦”,公共空间扮演的角色则越来越多,其空间属性已由过去单纯的配套性辅助空间转化成一种更具内涵的价值性空间,即凸显出一种集功能、展示、社交、体验、收益为一体的聚变性空间价值。
社交性,指“空间与人”的共生状态。通过围绕门店整体风格定位、融入品牌文化,营造出别具一格的空间形态。“网红打卡点”就是这样在门店诞生,成为门店最具分享度的符号,也扩大了门店的影响力。与以“足浴”为核心的传统足浴店相比,新项目不断地出现在“金陵春梦”的设计创新之中,如:棋牌、娱乐、健身、影音等新功能、通过多功能空间组合,使静态空间有了更为丰富多元的功能与用途,满足不同消费者的个性需求,成为了乐于驻留的区域,创造出一个使消费者可以多重选择的生活方式。
体验性,指公共区域的空间“价值丰度”,即空间带给人的心理满足与延伸性需求,满足门店公共区域的体验性更表现在通过在区域内的深度体验,影响人们需求的“心理账户”,从而激发出消费者对潜在产品的购买欲望。如“金陵春梦”在部分门店设置自助餐,更好地优化门店的增值服务,并以健康美味的多样化美食获取并留住客人、增加回头率,为消费者营造吃、住、娱一体的全新体验,在有效利用公共区域空间提升门店服务互动性的同时,通过体验感的强化,有效激发消费者的消费冲动,提升门店收益。
在传统的会所设计思维中,公共区域中有相当比例的面积空间处于无收益状态,整体上降低了门店空间的创收能力。而在新价值空间时代,“金陵春梦”通过增强场景延伸和互动,让用户原本的低频消费变高,在公共区域中通过有效的手段和方式刺激需求,提高门店店内产品的关联性销售力度。通过提升场景利用程度,重构门店空间价值。也提高了公共区域的空间“营收贡献力度”,将有限的门店资源进行最大化利用、最终实现区域价值最大化。
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