在众多接受采访的医生中，杜岩院长是很少有内心情感流露的一个，对于曾为军医的特殊身份和博士的学霸标签，他言简意赅，数语带过。不过，在谈到牙周专业部分时，他话虽简洁，却渐渐多起来……
杜岩
瑞尔齿科华北四区医务院长第四军医大学口腔临床医学博士解放军总医院日本齿科大学访问学者中华口腔医学会牙周专业委员会委员北京口腔医学会牙周专业委员会委员中华口腔医学会口腔黏膜病专业委员会青年委员北京口腔医学会口腔黏膜病专业委员会青年委员 擅长：牙周，种植，复杂病例处理，软硬组织重建，口腔黏膜病。杜岩院长曾在公立医院执业二十余年，在牙周疾病及治疗、多学科综合治疗、种植修复、美学区重建修复等领域经验丰富。
志在牙周：踏上一条少有人走的路
军校、博士、公立三甲医院口腔科副主任医师，这些站在今天来看，依然光芒夺目的标签，对杜岩院长而言，皆是过往荣光。
图：杜岩院长专注工作中
在大学生还被称为“天之骄子”的90年代中期，杜岩院长顺利考入第四军医大学口腔医学院，并一路读到博士毕业，进入部队医院，成为一名军医。值得一提的是，杜岩院长在研究生深造方向选择上，认准了一条少有人走的路——牙周。因为牙周健康之于全身健康以及其他口腔治疗意义重大，离开了牙周健康，其它口腔治疗就相当于无源之水，无本之木。
图：杜岩院长获得世川奖学金赴日访问交流1年
牙周虽重要，但与我们耳熟能详的正畸、种植、修复相比，牙周算得上是个冷门专业。因为牙周学本就是门艰深的学问，加之“经济效益差”，学牙周的口腔医学生便少之又少。在大众心中，牙周又是关注度低，很容易被忽视的方面。于是，杜岩院长选择迎难而上，自研究生至今近20年间，将一腔热血投入临床及牙周病学相关研究上，凭借多年来深厚的临床和学术积淀，致力于为那些深受牙周病困扰的人们留住牙齿，抚平焦虑。于自己，他收获了时光和努力的馈赠——副主任医师、中华口腔医学会牙周专业委员会委员、中华口腔医学会口腔黏膜病专业委员会青年委员……
图：杜岩院长参加gIDE国际种植牙临床大师培训
谈及求学、从军及部队医院的履历，杜岩院长寥寥数语，不加任何修饰之语。他虽并未提及这一路走来的心路历程，我们却深知，世上哪有许多天选之子，只不过是百炼成钢罢了。正如人所谓“世之奇伟、瑰怪，非常之观，常在于险远，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也。”杜岩院长便是口腔医学领域的 “有志”之人，方能行至牙周这一“险远”之境。
精英归来：同心者同路同行
2020年5月，杜岩院长正式加入瑞尔齿科，并于2020年7月，担任瑞尔齿科华北四区医务院长，而在2021年成立的牙周专委会中，杜岩院长担任牙周专委会年度轮值主席，挑起了瑞尔集团牙周专科的大梁。
其实，牙周健康“预防大于治疗”，并不是“一门好生意”。正如杜岩院长所言：“牙周的核心问题是菌斑控制，控制好菌斑，牙周病能得到很好的预防和治疗。”而防患于未然的方法也很简单：每年一次牙周探查、每年两次定期洁牙、每天两次口腔自我清洁维护(刷牙、使用牙线、冲牙器)，这些措施花费不多，效果却显而易见。从经济效益上讲，与正畸、种植等动辄数万、十数万乃至数十万的治疗费用相比，牙周显得无足轻重。瑞尔为何又要坚持做牙周?
杜院长说，“牙周是一个基础专业，对其它专业和治疗起到保驾护航的支撑作用。”他举例道：“如果有牙周炎，做完种植得种植体周围炎的几率可能更大;做正畸牙周没有考虑好，可能在牙齿移动过程中，有可能出现牙周炎症、甚至骨开裂、骨开窗等问题。如果重视牙周，能给其他学科打一个良好的地基，会提高其它学科治疗成功率，提升就诊体验，让客人获益良多。”于瑞尔集团，这份坚持也正是因为22年来一直坚守的“顾客即家人”服务理念。杜岩院长与瑞尔有一份共同的初心和仁心——顾客利益至上。
图：2008年奥运会期间在奥运村口腔诊所做志愿者
因此，瑞尔集团开始集中以章锦才教授、杜岩院长等为代表的牙周专业力量，成立牙周专委会，一方面大力培养瑞尔体系内牙周专科医生;另一方面，还将发挥瑞尔优势，面对全国口腔医生开展牙周继续教育，志在推动口腔全科医师的牙周意识和诊治水平提升，为更多国人口腔健康预防及治疗保驾护航。与此同时，杜岩院长还表示，口腔医学材料和技术的进步，如激光、GBT(瑞式洁治)、光动力等舒适化治疗理念及方法逐步走进瑞尔齿科各大诊所，会带给客人更轻柔舒适的口腔诊疗体验，对于摆脱看牙恐惧，提升对牙周健康关注度有重要意义。
坚守底线：一切从客户利益出发
夫医者，非仁爱之士，不可托也。没有对生命的仁爱之心，对疾苦的感同身受，或许也不会踏上医学之路。反观那些大医者，他们总是有一颗朴素的爱人之心。就如杜岩院长一样，他说“一切从客户角度出发，从客户利益考虑”，是自己作为医生的坚守的底线。
我们采访之时，恰是杜岩院长来到瑞尔一周年之际，对于瑞尔“顾客即家人”的服务理念他发出了由衷感叹：特别的契合!身为一名心系客户的医者，他理想中的医患关系显然不止于医患，他说，虽然都是医生，牙医还是相对特殊的，口腔健康需要终身保养和维护，像国外一个人可能会有一个终身牙医，这种关系超越了医患关系，更可能会是朋友。这种医患关系与瑞尔一直践行的“顾客即家人”理念有异曲同工之处。杜岩院长这样解读“顾客即家人”的服务理念：当我们有把客户当做家人这样的理念在，我们对待客人的心态就会不一样，在看诊客人时就不会仅仅把他当成一个患者对待，就会有同理心，在考虑治疗方案时会多想一下“如果是我的家人……”，这不正是我们所期待的医患关系的样子吗?
也正因为这样，当杜岩院长遇到一位来诊所就诊多次，看过很多医生，却始终下不了决心开始治疗的女士时，能够体察她的疑虑和担忧，将她牙齿目前存在的牙周问题耐心解释给她听，“柔和内敛”的杜岩院长最终让女士打消了顾虑，放心把口腔治疗交给自己，从口腔洁治开始，女士的口腔健康状况正越来越好。
当杜岩院长选择牙周专业时，他已然决心做一名牙周健康守护者，当瑞尔选择杜岩院长时，也已然决心在“让国人笑得更自信”方面做多一分努力。所谓匠心，在于专注，成于坚持，愿我们共同以匠心致初心，以初心谱未来。
