ESG 报告被称为上市公司的第二份财报。相比于展示公司业绩增长或下跌的财务披露，ESG 报告综合反映的是这家公司对于环境、社会及公司管理的理念与实际行动。纺织服装业在谋求业绩增长外，ESG 实践则也显得极为重要。
作为负责任的羽绒服专家波司登，它在 ESG 实践上走在行业领先水平。2023 年2月，摩根士丹利资本国际公司（MSCI）将波司登的ESG评级从“BBB“级上调至“A”，这在中国纺织服装行业处于领先水平。波司登在该评级上持续上升。
在另一项具有影响力的评级中，波司登首次填报并获得全球环境信息研究中心(CDP)气候变化「B-」评级，为目前（截至2023年7月）中国纺织行业获得过的最高评级。
近日，波司登发布了22/23财年ESG报告，这已经是其发布的第七份ESG报告。在这份报告中，波司登还首次提出属于波司登的「可持续時尚」理念：企业应综合考虑环境、社会和经济价值，最大限度减少产品全生命周期内对环境和社会的负面影响，将可持续的理念向价值链延伸，促进整个时尚行业共创可持续未来。
透过这份报告，我们可以一窥究竟，波司登如何做到 MSCI ESG评级持续提升，如何将 ESG理念全面融入经营管理进入推动企业可持续高质量发展的，又如何在业绩增长与 ESG 实践上取得高度共赢。
深化管治 提升 ESG 治理
目标的达成离不开组织先行。为了实现可持续发展，波司登设立了完善而严谨的 ESG管治架构，将 ESG 实践成体系地纳入其日常运营。
决策层，由董事会审批集团的整体ESG策略及汇报；管理层，组建由高级管理层领衔、跨部门共同协作的可持续发展督导组，董事局主席兼首席执行官高德康先生担任组长。
实践层面，波司登将可持续发展理念贯彻到企业长期发展战略中，主动将各项ESG管理及运营工作与 17 项 联合国可持续发展目标对标。17项SDGs广泛涵盖了当今社会面临的贫穷、不平等、气候、环境退化、繁荣以及和平与正义等领域的全球挑战。
波司登还通过近1000 名利益相关方参与 ESG 重要性议题调研 。其中包括员工、客户与消费者、供应商与合作伙伴、股东与投资者和政府监管机构、社区与公众等，以确定对波司登的业务和利益相关方最重要的议题。其中，2022/23财年重要议题排序有所变化。「隐私安全与信息安全」今年跃升至利益相关方第三关注的议题，还新增了「合规营销」。
波司登还绝不容忍任何破坏公平竞争环境的贪腐行为。为加强公司内部控制和监督机制、防范经营管理风险，波司登制定了内部审计制度，并设立审计监察中心。
从公司内部、供应链到社会层面，以人为本
只有珍视人的价值、坚持以人为本的企业才能持续获得成功。波司登坚持选对人招对人的人才引进策略，以品德为先，唯才是用作为原则，不受其种族、性别、年龄、婚姻状况等因素影响。
直观地可以看到，2022/23财年，管理层（包括高级管理层及一般管理层）女性比例达到49.0%，较上年同期增长约3.2个百分点。
在员工薪酬、晋升方面，波司登制定了公平的职业发展路径——管理路线、专业路线两条路径。不同的通道让有不同能力模型的员工走向适合自己的职业上升路径。与此同时，波司登旗下上万的正式员工100%接受了培训，员工接受培训总时长超过 26 万小时，人均培训时长约为 21 小时。
波司登不仅关注公司内部员工，它对供应链上的劳工权益也很重视。纺织服装业产业链较长，从原材料生产、设计、销售都环节都有不同的上下游的工作人员。
供应商从如何准入到准入后的管理，波司登均将供应商劳工表现纳入了合同中。在准入阶段，要求将童工、健康安全保证、特殊工种保障、工作时间、薪酬纳入评审体系；在准入后管理阶段，波司登制定监察与绩效评估机制。其中一个有效的做法是将评定供应商划分成 5 个等级，S/A/B类为优质供应方进行重点合作，C类为一般供应商依据产品需要控制小体量合作，D类为不合格供应商不予合作。这让供应商不能忽略劳工权益。
社会层面，波司登一直坚持以“温暖全世界”为使命。由波司登集团董事局主席高德康先生个人出资的波司登公益基金会，截至2023年3月31日止，累计向社会捐款捐物超过人民币12亿元，受益群众达119.2万名。 为了支持欠发达地区的学生实现大学梦，波司登公益基金会设立了莘爱基金公益项目，资助困难学生群体学费和生活费，帮助他们完成学业。
产品先锋 专注用户价值
创新是高质量发展的引擎和加强产品核心竞争力的驱动力。波司登以用户需求作为产品创新的着力点，拉通生产端到消费者端一体化的设计流程，将用户思维和偏好与当下潮流趋势融入产品设计。
波司登在产品技术创新上步履不停，为实现可持续时尚不断努力。重新定义轻薄羽绒服是波司登面向更多细分场景开发的创新型产品。颠覆顾客对传统轻薄羽绒服「排骨条」的认识，开创了跨季节、多场景穿搭的新格局。
另一个有力的例子是获得红点产品设计大奖的泡芙系列可回收轻量羽绒服。
目前市场上的大多羽绒服结构复杂、使用材料的种类繁多，他们在回收过程中不仅需要耗费大量人力物力去拆解各个部件和分类处理。更严重的是，这也会产生更多的碳足迹，不利于环境保护。
相比上述常规的羽绒服，波司登开发的泡芙系列可回收轻量羽绒服最大程度简化了回收羽绒服不同材料的分拣流程。仅需“羽绒服传送—超声波切割—风力分离羽绒和面料—分别收集羽绒和面料”四道流程则可以完成羽绒服的回收，大幅降低回收所需的成本，也极大减少了拆解回收过程中产生的资源消耗和碳排放。
为了解决羽绒服难以兼顾保暖与透气的问题, 波司登还开发了热湿力平衡技术。热湿力平衡羽绒服不仅拥有普通羽绒服所具有的防寒保暖功能，还通过在外层和内层衣服上加装充绒条和肩部活页片，起到分区保暖、透气的作用。羽绒服在既要保暖又实现透气难题的突破，拓宽了羽绒服适用的场景，这让人们穿着羽绒服也可以运动。
着眼于用户价值的产品技术创新以外，波司登对于服装质量把控也很严格。他们实施产品三级检验制度，并通过引入场景化、人模试穿等方式持续优化更新质检制度。如此综合的检测方式让检验员疵点发现率维持在98%以上。
值得骄傲的是，波司登旗下的产品分成不同的场景，每类场景退残率标准降至低于0.08%、高端产品市场退残率标准降至低于0.035%。极其低的退残率帮助波司登在用户心中获得了口碑，其中高端用户目标满意度达到了 96%。
为了实现更好的消费者服务，波司登还不断优化投诉处理机制。在2022/23财年，集团全渠道接到消费者投诉485笔，客诉 100%闭环解决，年平均解决时效5.43小时，投诉处理满意度达到98.1%。
全方位的努力也有不错的成效。第三方调研机构益普索（Ipsos）开展的波司登品牌健康度追踪报告显示，目前，波司登的品牌认知率及第一提及率均处于全服装行业第一的地位。
全价值链绿色转型 低碳发展新实践
应对全球气候变化，需要全方位的行动。波司登持续推进绿色转型，并切实做好原材料管理、包装材料控制、减少污染、废弃物管理等各项工作，减少自身以及整个价值链的环境足迹。
通过全方位的气候行动减少温室气体的排放，波司登围绕着三个方向推动着净零之旅。
首先是要提高自身运营和供应链中的能源效率，后者是降低气候变化影响的重要举措。根据公司排放热点，波司登识别整个运营过程中最具有效益的减排环节和方法。
典型的案例是，波司登 2022 年在上海市静安区南京西路打造了低碳门店，门店采用智能门店服务系统，包括智能灯控、智能音控、环保回收服务等。比如在智能灯控系统上，在不影响店铺产品照明的情况下，门店采取分时、分区调整照明亮度，以此有效使用能源。节能方案执行后，实际节约耗能 28%。
能源效率的提高在波司登最细枝末节的行政办公中也有所体现。他们推行绿色用纸，提倡无纸化办公；公司班车都积极推动从油车到新能源化的转变。
扩大可再生电力在波司登运营中的使用规模，这也是其推动净零之旅的关键一步。
波司登在具备条件的华东物流园区屋顶铺设光伏发电设备。2022/23 财年，物流园区光伏发电量是 960 兆瓦时，约占物流园区总耗电量的 22%。波司登试图通过加大对光伏设备的投入，将比例提高到 50%。一个巨大的飞跃正在发生。
波司登还在持续研发、推广使用下新型环保面料，从原材料阶段开始践行可持续时尚。波司登携手 GORE-TEX 品牌推出的羽绒服搭载了GORE-TEX 聚乙烯(ePE)薄膜环保科技面料，具备特别强的耐用性。
选择原材料时，不仅注重低碳，也关注相对隐性的动物权益。波司登产品的主要原材料之一是羽绒，它是一种天然保暖材料，主要来自鸭和鹅。
波司登目前采购的羽绒已经 100% 通过 RDS （Responsible Down Standard人道羽绒标准）认证。这一标准鼓励产出羽绒的鸭和鹅在供应链环节中受到人道主义待遇，比如羽绒养殖场不应该运用活拔的方式从水禽身上获得羽毛。
波司登还建立高于国家标准的羽绒质量标准。他们优先采购经 OEKO-TEX®及bluesign® 认证的原材料。在 2022/23 财年，其采购的羽绒原材料中 70% 获得OEKO-TEX® 认证， 48% 来自bluesign® 认证的供应商。
波司登将可持续低碳的理念，贯彻于原料筛选、制造、物流、供应商筛选等全价值链环节。在挑选供应商环节，也对其提出严格的环保要求，还将低碳绿色可持续发展纳入与其的合作合同中。例如，供应商三废排放经当地环保部门监测合格；在生产过程中优先选用符合环保标准和节能要求的、具有低能耗、低污染、无毒害、资源利用率高生产工艺。
正如波司登董事局主席兼首席执行官高德康先生在ESG 报告中致辞，“波司登将以「碳达峰碳中和」目标为牵引，以为用户和社会创造价值为导向，以自身ESG能力的综合领先，构筑品牌可持续时尚能力和开放创新生态”。
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