——全渠道直连打通,为商家和消费者提供更好的选择
导言
近期,抖音生活服务宣布上线“日历房”功能,支持用户实现及时预定。基于抖音该项举措,轻住集团将在6月与抖音完成酒店日历房直连对接,为用户带来更加便捷的入住体验,同时为合作商家带来更多效益提升。
5月,各大媒体报道抖音上线酒店日历房功能。相较于之前先购买团购券,再联系商家核销预定的模式,新功能上线后,用户可以直接在抖音平台选择入住和离开的时间,完成即时预定,大大简化了交易流程。近日,有消息称轻住集团将在6月完成与抖音酒店日历房直连对接,成为日历房功能首批合作伙伴。
作为国内领先的酒店赋能平台,轻住集团一直致力于为合作酒店商家带来更多的渠道流量和订单,提供给消费者高品质、高性价比的住宿服务。轻住集团此次与抖音完成酒店日历房的技术对接,不仅能够进一步提升轻住集团对酒店的服务能力,助力商家收益的提升,同时也提升了酒店对消费者的服务品质和用户满意度,并将为抖音用户带来更加轻松便捷的住宿体验。
操作更便捷,买卖双方同获益
不同于曾经的团购模式的不确定性,通过完成日历房直连的对接,消费者可以在抖音平台上直接预订轻住集团旗下各品牌酒店,无需跳转至其他平台、无需提前预购。此外,用户还可以实时通过抖音平台了解轻住集团的酒店信息、价格、评价等相关内容,让消费者所见即所得。
酒店依托轻住集团的轻赢宝全渠道对接能力,经营者和前台可以直接在轻赢宝上对酒店产品的库存、价格、评价等信息进行全渠道统一的管理,完全不用担心多渠道造成的全网价库信息不一致导致收益损失。从而让消费者更放心地选择适合自己的住宿场所,让酒店商家也能够更轻松的进行经营管理,享受到数字化带来的福利。
抖音日历房预定界面展示
渠道更多样,以品牌强势出击
抖音作为全球知名的短视频社交平台,拥有庞大的日活和强大的影响力。据抖音生活服务发布《2023抖音生活服务酒旅行业价值通案》显示,2022年抖音旅行兴趣人群达到了2.7亿人,酒旅类关键词搜索量高达8亿+每年。但相较于高频次的访问量,最新研究成果显示抖音核销率偏低,购买转化并不理想。在这种情况下,日历房的上线预示着抖音不再只有爆品营销,将会在“货架模式”进一步发展。
另一方面研究显示,抖音平台40%左右的酒旅订单都由5%的头部商家进行贡献,也就是说大部分的酒店商家如果选择在抖音日历房板块单打独斗,其效果并不明显。而轻住集团以连锁酒店品牌的方式进行日常销售以及品牌积淀,对于酒店商家来说是一种更为有利的选择。
五大优势,为商家带来全新选择
日历房对抖音来说是一种全新的尝试,对于酒店商家来说也是新的机遇。酒店通过抖音渠道进行推广日历房有如下几点优势:
1.佣金低、基数大:新蓝海、新市场,佣金较传统OTA渠道更低、用户基础更加海量;
2.增加知名度:抖音是一款非常流行的短视频社交应用,通过内容的浏览触达可以帮助酒店快速增加知名度,吸引更多有需求的用户预订;
3.提高转化率:通过抖音上的短视频展示,酒店可以将房间形象地展示给用户,让用户更直观地了解酒店房间的情况,提高用户的决策转化率;
4.增强用户粘性:酒店可以通过抖音上的短视频分享些有趣的住店技巧或者生活小妙招等内容,吸引用户留下来观看、点赞和评论,从而增强用户的粘性;
5.开拓新市场:据浙商证券研究发现,目前抖音休闲度假住宿需求更大,含“周末”关键字订单量高。且抖音的用户群体相对年轻化,酒店可以通过在抖音上推广日历房,吸引更多的年轻用户,开拓新市场。
此次合作,不仅是轻住集团深耕酒店渠道的重要举措,也是抖音打造生态闭环、提升用户体验的重要一步。未来,双方将继续深化合作为用户带来更加全面、优质的服务体验。
轻赢宝是由轻住自主研发的SaaS服务平台,致力于通过数字化实现酒店一站式综合服务。该平台通过跨多平台的数据抓取和分析,有效的强化了OTA、直销、分销、商旅等生态体系建设和营销能力,成功为商家实现“少投资、多回报”的目的。
目前,轻住集团旗下轻赢宝的全渠道运营能力已经覆盖抖音、美团、携程、去哪儿、同程、飞猪等多家主流OTA渠道,数十家商旅渠道持续为酒店带来更多优质订单,让旗下合作商家不但能够获得更多的订单量,还将会在客单价上帮助酒店取得更好的成绩。