前不久，我爱我家举办了品牌发布会暨23周年庆，在会上我爱我家提出了全新的品牌主张“住进每一种生活”以及全新的品牌形象，绽放出新的生命力。我爱我家在董事长谢勇的带领下， 不断提升自身中介能力，穿越周期获得稳健增长。今天，我们专访了我爱我家董事长谢勇，试图探究这位房产中介掌门背后关于财富和人生的故事，以及我爱我家高质量发展的原因。
做事情，最重要的是有前瞻性
谢勇认为，无论是做投资还是做企业，前瞻性都是最重要的素质，只有具备了前瞻性，才能把握先机。
科班出身的背景，广泛涉猎金融名著、了解过发达国家金融市场发展规律的经历，让谢勇对资本市场的周期有着更为深刻的理解。“国内的资本市场成立不久，这种周期性体现得更为明显”，谢勇给我们作了进一步的阐释。许多投资者在股市起起伏伏，最终都没有获得理想的收益，归根结底就是对周期性理解不足，迷失在价格的涨跌中。股价涨跌有多重影响因素，最重要的是金融周期，其次是行业周期，最后才是公司自身的周期。投资者需要分辨这几重周期的影响力大小，在大周期向上的背景下选择布局处于经营低点的公司，优选“黑马股”，做到顺大势、逆小势。正是因为能前瞻性地把握金融市场的周期性机会，谢勇的投资事业达到了一个新的高度。
不忘初心，方得始终
有了正确的理念，还需要匹配有适当的策略。2013年，国内经济开始复苏，基于对宏观经济的前瞻性判断，谢勇尝试入股资源禀赋良好但经营欠佳的上市公司，积极帮助企业转型，金融资本开始与实体企业结缘。2015年，谢勇成功入股昆百大并启动了对我爱我家的反向收购，由此开启了一段新的旅途。
谢勇认为，我爱我家身上有独特的资源禀赋：我爱我家是一个深受消费者认可的房产中介品牌，在市场享有很高的知名度；其次，我爱我家有融入社区的门店网络，规模和运营质量位居行业前列；而且从经营的角度来看，我爱我家所从事的房产买卖与租赁业务植根于人民群众对美好生活的需求，具备穿越周期、持续发展的能力。
在全面掌舵的五年间，谢勇带领我爱我家经历了最大的挑战。2020年初，在经纪人带看受影响、公司面临短期困境的情况下，谢勇前瞻性地推动公司向线上化、智能化转型。这一举措成功地使住房交易突破线下物理条件的限制，为后续的业务发展聚集了人气、积累了势能。
之后，在宏观经济进一步面临下行压力的背景下，谢勇坚定推动租赁业务和经纪业务的协同发展，强化企业的经营优势，提升企业的品牌力。
更为难得的是，即使在公司面临困难的情况下，谢勇依旧在大力推进我爱我家的数字化建设，提升经纪人的业务能力和服务效率，用坚定行动践行着自己的初心。
如今，经纪人的业务已回归常态，租赁业务的规模也在持续扩张，而这一切都源于谢勇对中介行业的执着坚守，这种坚韧不拔的精神也是他在早期投资生涯中历练出来的可贵品质。
要有做变革者的勇气
我爱我家所从事的房产经纪行业虽然具备穿越周期的能力，但也要随时代变化。在住房回归居住属性的时代背景下，消费者的需求呈现出多样化、个性化的特点。作为房地产经纪行业的领军企业，我爱我家的服务理念也要随之迭代。谢勇2022年开始全面推行服务承诺升级，这是对行业此前被动化的损失保障方式的彻底颠覆。我爱我家今后将在售前、售中和售后都加强服务，在交易过程中做到“如实说”“提前做”“主动赔”，将诚心服务贯穿整个交易环节。
这就对经纪人的服务能力提出了更高的要求，中介机构的平台运营能力也要随之提升。
为了在新的时代背景下更好地赋能经纪人，我爱我家推出了行业首个“房产经纪大模型”，致力于帮助经纪人更灵活地运用业务知识、更好地理解客户的需求、让每个经纪人都变得更强。借助房产经济大模型的力量，我爱我家将有望缩短经纪人的培养周期，缩小经纪人群体的能力方差，降低经纪人的流失率，进一步提升中介服务质量。
我爱我家深耕居住服务行业23年，积累了宝贵的行业经验，通过房产经纪大模型与我爱我家沉淀的行业经验相结合，将促进我爱我家焕发出新的生命力。在未来，期待谢勇能继续带领我爱我家不断进步，为消费者提供更优质的中介服务体验，促进房产经纪行业可持续发展。
