中国东航顺利实现2025航空安全年

伴随着2025年最后一个航班的平稳落地，中国东航全年生产运行任务圆满收官。2025年，中国东航全年全球飞行超280万小时，同比增长5.4%；执行航班105.1万架次，同比增长2.2%；旅客运输量达1.5亿人次，同比增长6.7%。

“三飞”战略助力航网全面均衡覆盖六大洲

2025年，东航全力服务国家高水平对外开放，坚持“往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞”的“三飞”战略，新开24条国际航线，航网覆盖全球六大洲40个国家和地区的255个航点。12月4日，东航成功开辟上海经新西兰奥克兰至阿根廷布宜诺斯艾利斯的“南向通道”，刷新全球最长单程航线记录，联通起三大洲的经贸与人文往来。

作为上海最大的主基地航司，东航将70%宽体客机和90%全货机投放上海市场，更好服务上海“五个中心”建设。东航在上海浦东打造了欧洲—东南亚、欧洲—澳洲等中转通道，吸引更多境外旅客来沪中转，助力上海成为具有全球竞争力的国际航空枢纽。

国内航线方面，东航以京津冀、长三角、粤港澳大湾区和成渝地区双城经济圈为主支点，进一步加密骨干航线网络，拓宽国内空中大通道。从作为哈尔滨亚冬会官方合作伙伴护航冰雪盛会，到东航东北、新疆等分公司相继成立，东航航线网络向纵深拓展、机队与枢纽优势充分释放。

国产民机高质量规模化运营渐入佳境

作为国产大飞机事业的“先行者”与“主力军”，2025年，东航C919实现多项里程碑式突破：元旦身披“闪耀中国红”首航香港，岁末成功首飞兰州高原机场，接收并启用全球航司首台C919飞行模拟机，进一步筑牢安全基石。两年多来，东航C919机队规模增长至14架飞机，累计安全飞行超4.5万小时，服务旅客突破 260万人次，执飞15座城市的22条航线，机队日利用率与运营效率稳步提升，品牌形象与经济效益持续彰显。

与此同时，东航C909的航迹亦持续延伸拓展。2025年9月10日，东航C909首次执飞“南昌—澳门”航线，标志着C909首条地区航线正式开通。目前东航29架C909飞机在以上海浦东、汕头、合肥、南昌为主要枢纽的干支结合市场中大展拳脚、高效运营，日利用率、客座率等关键指标大幅上升。

“航空+文旅商体展”激活消费新动能

2025年，东航锚定“航空+”发展方向，努力突破传统运输服务边界，致力于将航班打造成为传递文化的空中窗口和促进多元消费的重要场景。东航与国家博物馆、上海博物馆签署战略合作协议，推出联名主题彩绘机打造“空中文博展厅”，让文物瑰宝跟随航班飞抵全球。

作为第九届哈尔滨亚洲冬季运动会的官方合作伙伴，东航不仅以“亚冬号”主题彩绘机担任“空中形象大使”，更提供了全方位的航空服务保障，传递冰雪运动激情，实现“旅客”变“游客”的深层转化。此外，东航还紧紧围绕新消费场景，积极探索异业合作新模式，与星巴克、泡泡玛特等知名品牌开展跨界营销，推出联名产品与主题航班，打造“航空+文旅商体展”合作新范式，服务内需扩大、促进消费升级。

“数智”赋能美好出行新体验

东航将数字化转型作为培育新质生产力、驱动高质量发展的关键引擎，2025年推出一系列智慧航空出行产品重塑航空服务全流程。2026年1月1日起，免费空中Wi-Fi服务将普及到东航所有宽体机执飞的国内航班；创新推出的“行李门到门”服务现已覆盖长三角24城及多条国际航线，旅客在东航APP等渠道申请后，能享受到上门取行李、送达航班目的地城市指定位置的服务，实现“轻装出行”。

2025年，东航升级推出“空港通”服务，旅客购买东航航班飞抵上海，并在上海虹桥机场和上海浦东机场间双向中转时，可以“解放”双手，把行李从始发机场直接送达最终目的地机场。东航旅客跨越上海两场的国内互转时间由此压缩至180分钟、国内转国际缩短至210分钟，迄今已服务2万余名跨场中转旅客。

在“精心、精准、精致、精细”的服务理念指引下，“宠物进客舱”服务范围持续扩大，无陪儿童可视化追踪系统不断优化，智能客服、自助托运及行李配送机器人等智慧出行设备广泛应用，更好满足旅客差异化、个性化的航旅需求，为美好出行增加精彩之选。

可持续发展理念融入企业发展全过程

2025年也是东航践行ESG理念，积极履行企业社会责任的一年。在急难险重任务面前，东航闻令而动，高效完成驰援日喀则、缅甸地震等多项紧急航空运输、医疗救援和重要物资保障任务，搭建起可靠的“空中生命线”。

东航坚定不移走生态优先、绿色发展之路，持续扩大可持续航空燃料（SAF）的应用范围，全面推广环保可降解机供品、应用新能源地面车辆，多措并举让“绿色飞行”成色更足。在乡村振兴领域，东航充分发挥航空产业优势持续开展航空帮扶、消费帮扶、产业帮扶，着力提升相关地区人民群众生活水平。同时，公司深入推进“幸福东航”建设，围绕员工关切落地一批实事项目，切实提升员工的获得感与幸福感。