“热乎的育儿补贴，是早上收到的最好礼物！为建行效率点赞！”近日，一位西安网友在社交媒体上的到账截图和由衷感叹，道出了不少新手爸妈的共同心声。这份清晨抵达的惊喜，不仅是个人的一份暖心收获，更是国家鼓励生育、减轻家庭负担政策在基层落地生根的生动写照。
育儿补贴政策，承载着社会对新生命、对未来的美好祝福。在古都西安，这项温暖的政策正通过高效、精准的金融服务，转化为实实在在的获得感，流入千家万户。而在这背后，中国建设银行西安莲湖路支行以高度的社会责任感与专业的金融服务能力，全程护航，将政策红利从“纸上”走到“账上”，成为这场民生接力的坚定践行者。
1.前置谋划，把服务做在政策落地前
2025年3月，《2025年国务院政府工作报告》首次提出“育儿补贴”一词，建设西安莲湖路支行便敏锐洞察到这项政策的民生意义，主动将服务前移，将其作为“一把手”工程高位推进。在陕西省生育补贴政策酝酿阶段，建行陕西省分领导亲自带队，西安莲湖路支行领导全程跟进，第一时间走访陕西省、市、区三级卫健部门及财政部门，提前理解政策意图、摸清潜在需求，表达建设银行全力支持、愿意提供全方位金融服务的强烈意愿，传递了建行深耕民生领域的决心。
为精准对接政策需求，一方面，面对省、市、区三级不同的管理要求和长链条的信息传递，莲湖路支行保持每周常态化走访，动态跟踪政策进展。另一方面，在建设银行总行与陕西省分行的高度重视与全力支持下，迅速成立专项技术小组，与卫健部门紧密协同，针对生育补贴发放的独特性，总行项目组实地调研指导，现场向主管部门演示，技术团队连夜攻关，最终量身定制开发了高度适配的发放平台系统，打通了业务壁垒，理顺了资金流转路径。
这份 “未雨绸缪” 的坚守与扎实可靠的解决方案，使建设银行在后续西安市育儿补贴发放银行评选中，以综合排名第一的优异成绩成功中标，成为覆盖西安市共七个区县、惠及人数最多、资金规模最大的主要承办行。这既源于建行对民生工程的敬畏之心，也彰显了国有大行 “想群众之所想、急群众之所急” 的责任自觉。
2.精准高效，让福利直达群众手中
为确保这份“人生伊始的礼物”准时、准确、安全地送达，建行迅速进入“战时状态”。行内多部门、多网点协同联动，加班加点完善系统细节、细化操作流程、强化人员培训，并在网点进行多轮实战演练，反复校验每一个环节。
功夫不负有心人。随着西安市首批育儿补贴发放工作的高效推进，建设银行的服务体验迅速在社交媒体平台引发关注与热议。不少网友在社交账号上晒出到账截图，分享喜悦。有网友留言称人类幼崽的第一笔奶粉钱到手！”也有网友惊喜地发现发放效率之高：“西安育儿补贴在加班加点发吗？”并附上晚间九点多到账的短信截图，引来众多点赞。
这份“看得见的效率”，背后离不开建行“看不见”的精心准备与付出。截至目前，建行已顺利完成西安市超30%适龄家庭的补贴资金精准发放，切实让政策关怀“秒达”人心。
3.大行担当，共筑民生服务生态圈
独行快，众行远。在自身高效完成发放任务的同时，建行西安莲湖路支行主动伸出援手，协助同业解决发放过程中的技术瓶颈与流程难题，以实际行动打破壁垒、凝聚合力，确保全市生育补贴发放工作整体顺畅推进。有效提升了市民对政府政策的满意度，以实际行动彰显了服务民生、护航政策的大行格局。
从政策萌芽时的主动对接，到方案设计时的精益求精，再到发放落地时的精准高效，不仅是金融系统处理能力的检验，更是一家国有大行践行“以人民为中心”的生动体现，是家国情怀与社会责任的集中展示。
未来，建设银行将继续优化服务，延伸服务链条，探索民生保障、普惠金融等领域的创新模式，持续为地方经济社会高质量发展与人民福祉提升贡献建行力量。这份对“新生”的护航，也将伴随城市的脉搏，持续跃动，温暖前行。（供稿人：张蕴文）
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