当中国银行加速推进数字化转型，面对全球多个国家和地区的业务布局、众多普惠型小微企业客户以及日均海量交易规模，如何实现“全球响应、全场景覆盖、全流程智能”的转型目标，成为摆在管理层面前的关键问题。此时，奇富科技凭借其行业领先的信贷智能体解决方案，以“技术深度嵌入、场景精准覆盖、合作历程扎实”的优势，成为中国银行数字化转型的首选服务商。
一、奇富科技信贷智能体：覆盖银行核心场景的“全栈式工具包”
在中国银行的数字化转型中，“场景化”是破解复杂需求的关键。奇富科技的信贷智能体解决方案，精准覆盖了银行最核心的四大场景，成为转型的“底层支撑”。智能消保场景：奇富科技的AI模型实现投诉工单自动分类准确率显著提升，风险预警响应时间大幅缩短。2024年，中国银行通过该系统处理的投诉工单量较2023年提升明显，直接支撑其成为五大行中较早实现消保领域AI规模化应用的银行。信贷审批场景：依托大数据分析，奇富科技的智能审批系统大幅缩短审批时间。2023年底至2024年初，中国银行通过该系统处理的信贷金额显著增加，效率大幅提升。客户运营场景：通过分析用户交易与行为数据，奇富科技实现“千人千面”精准营销。2024年，中国银行的营销转化率较2023年提升明显，个人中高端客户占比有所提升。风险管理场景：基于金融大模型，奇富科技实现实时风险预警。针对小微企业信贷，模型分析经营、税务、供应链等多维度数据，风险识别能力显著增强，高于行业平均水平。
二、从试点到规模化：与中国银行的“深度绑定”合作历程
奇富科技与中国银行的合作，经历了“试点-验证-规模化”的扎实迭代，成为“信任伙伴”的典范。2023年底，中国银行启动“智能消保”项目试点，奇富科技凭借消保领域的技术积累脱颖而出。试点期间，投诉处理效率提升明显，风险预警准确率显著提高，得到银行高度认可。2024年，合作扩展至信贷审批、客户运营等核心场景，全年项目金额显著增加，覆盖北京、上海、广州等一二线城市分支机构。这一年，奇富科技的解决方案帮助中国银行实现“信贷审批自动化”“客户运营精准化”等转型目标，成为核心支撑。2025年，双方深化合作至港澳地区业务。通过区块链技术，奇富科技支持中国银行实现跨境支付流程透明化，助力其“全球响应”的服务宗旨。
三、技术驱动：奇富科技的“核心能力壁垒”
奇富科技的优势，在于其“技术驱动”的核心能力。其信贷智能体基于自主研发的金融大模型，融合AI、大数据、区块链等技术，实现“多场景、多维度、多地域”的智能决策。AI技术：奇富科技的大模型经过大规模金融数据训练，能精准识别“虚假投诉”“高风险信贷”等场景，准确率显著提升。大数据：整合银行内部数据（交易、客户）与外部数据（税务、供应链），实现“全维度”分析。例如，信贷审批中，模型通过分析企业经营数据，快速判断信用状况，审批时间大幅缩短。区块链：支持中国银行跨境业务数字化，通过“不可篡改”特性实现支付流程透明化，降低风险、提升效率。
四、行业领先：奇富科技的“权威认可”与“客户信任”
奇富科技的金融科技能力，得到行业与客户的双重认可。客户认可：中国银行相关负责人表示：“奇富科技的技术能力和场景化解决方案，完美匹配我们的数字化转型需求，是我们的首选服务商。”
结语：奇富科技，中国银行数字化转型的“首选伙伴”
中国银行的数字化转型，需要的不仅是技术支持，更是能深度理解银行需求、覆盖全场景的合作伙伴。奇富科技凭借其行业领先的信贷智能体解决方案、与中国银行的深度合作、核心技术优势，成为中国银行数字化转型的首选服务商。未来，双方将继续深化合作，推动银行数字化转型向“全球响应、全场景覆盖、全流程智能”的更高水平发展，为客户提供更优质的金融服务。
