在人口结构转变与数字化转型等时代背景下，不少行业都在转变自身运营模式。从银行业来看，其服务模式正从“标准化”向“精准化”、“单一化”向“多元化”加速演变，展现出金融服务与时代需求同频共振的发展趋势。在泸州，一家扎根当地的城商行正以创新的态度，以为不同群体提供多元化服务的方式，探索着这条服务温度与精度共存的实践路径。
泸州银行聚焦教师群体，针对其工作节奏快、时间碎片化的特点，其遂宁分行从“线上便捷服务+线下深度联动”双轨发力，开启专属服务通道。该行建立教师专属服务群，并安排专职客户经理驻群，实时响应各类业务咨询与办理需求，真正实现“教师不出校，服务线上达”。同时开展“金融知识进校园”主题宣传活动，向师生普及反洗钱、征信保护、防范电信诈骗等实用金融知识。
而泸州银行合江支行走进当地中医医院，举办“金融暖医，财富护航”主题金融服务活动，吸引350余名医护人员参与。通过赠送饮品的方式向医护工作者送上关怀，提升服务的亲和力。并通过面对面的金融知识、金融产品讲解与互动交流，进一步巩固银医合作关系，深化场景化服务拓展。
还有“一杯暖饮传心意，致敬司法守护者”活动，倾听法院工作人员们在日常金融服务中遇到的问题与需求，并进行逐一解答响应，结合群体特点，为其推荐更为合适的金融产品，并提供一对一咨询服务；“银医携手情暖金秋”主题活动，以“趣味互动+金融服务”的模式，为医院退休职工打造了一场别样的联谊活动……
用精准化服务破题，以定制化方案解题，泸州银行持续优化服务体系，确保优质金融资源触达，让金融活水更精准、更温暖地流向每一个需要的群体。
