巴塞罗那颁奖盛典，凤天航空荣耀加身
巴塞罗那讯 近日，全球奢华旅游领域极具影响力的 WORLD LUXURY TRAVEL AWARDS（世界奢华旅游大奖）颁奖典礼在西班牙巴塞罗那盛大启幕。作为亚洲机场 VIP 出行服务领域的领军者，凤天航空集团（Flytop Aviation）凭借在高端出行赛道上的卓越服务品质、深厚的行业积淀与突出的领导力，从众多参评品牌中脱颖而出，一举摘得 “2025 年度东亚地区最佳机场礼宾服务”（Best Airport Concierge Services in East Asia）大奖。
凤天航空集团国际部总经理雷蕾受邀出席此次颁奖盛典，并代表企业站上国际领奖台接过荣誉奖杯。这一殊荣不仅是对凤天航空机场 VIP 服务能力的高度认可，更标志着其服务水准已成功获得全球奢华旅游市场的权威认证，进一步巩固了凤天航空在亚洲 VIP 出行领域的标杆地位，让亚洲高端出行服务品牌在国际舞台上绽放光彩。
全球奢华旅游大奖，权威背书彰显实力
WORLD LUXURY TRAVEL AWARDS 以其严苛的评选标准、广泛的全球覆盖范围与专业的评审体系，成为全球奢华旅游行业的标杆性奖项，被誉为 “奢华旅游界的奥斯卡”，其评选结果具有极高的行业公信力与市场参考价值。
在本次评选中，来自六大洲的超 6000 个奢华旅游相关品牌参与角逐，凤天航空集团凭借过硬的服务实力成功斩获机场礼宾奖项。这不仅是对其单一服务能力的肯定，更印证了企业在高端航空服务生态构建上的综合实力 —— 从服务网络布局到客群需求响应，从流程标准化到体验个性化，凤天航空均达到国际一流水准，得以与洲际酒店集团、阿联酋航空等国际知名奢华服务品牌并肩，共同跻身全球奢华服务阵营，向世界证明亚洲机场 VIP 出行服务的顶尖实力。
精准覆盖需求，服务内核深度解码
能在全球激烈竞争中脱颖而出，源于凤天航空对高端出行需求的深刻洞察与全场景服务覆盖，其以 “效率革命” 与 “体验升级” 为核心，构建起差异化的服务内核，重新定义亚洲机场 VIP 出行体验。
在全球机场贵宾服务领域，凤天航空集团已搭建起覆盖全球 1000 余个机场的标准化服务网络，形成从 “车门到舱门” 的全流程闭环尊享体验，无论客户身处哪个国家、哪个机场，都能享受到统一高品质的服务。核心服务涵盖机场独立 VIP Terminal 贵宾楼、快速清关通道、全程礼宾员一对一陪同、专人行李协助等关键环节，每一个细节都经过精心设计，旨在为客户打造便捷、舒适、尊贵的出行体验。
凤天航空针对不同客群的个性化需求，打造了分层解决方案，真正实现 “千人千面” 的精准服务：
商务招待场景：深知商务人士时间宝贵，将快速通关服务与贵宾楼专属洽谈区相结合，帮助客户节省 2 小时以上的排队等待时间，让商务人士在机场即可高效开展会谈、处理工作，确保商务行程紧凑有序；
家庭出行场景：考虑到家庭出行的特殊性，特别设置亲子专属通道，配备儿童托管区域与专业陪护人员，有效缓解家长带娃出行的压力，让家庭旅途更轻松；
高净值人群场景：聚焦隐私与尊贵需求，提供独立贵宾楼、专属独立清关服务、机坪豪车摆渡等 SVIP 级服务，全程隔绝外界干扰，让客户尽享私密、奢华的出行体验。
数据是服务实力最有力的证明：选择凤天航空国际机场 VIP 服务的旅客，平均通关时间可从常规的 2 小时大幅压缩至 15 分钟以内，极致的服务效率成为其核心竞争力之一，也让其成为亚洲 VIP 出行服务领域 “专业” 的代名词。
全球服务网络再拓新：伦敦、迪拜、东京海外服务中心正式落地
在以优质服务斩获国际大奖、巩固亚洲专业标杆地位的同时，凤天航空集团的全球服务布局也迎来关键升级 —— 近期已正式在伦敦、迪拜、东京三大国际交通枢纽城市，设立海外服务中心，进一步打通 “全球机场 VIP 服务” 的本地化响应链路，让亚洲专业的高端出行服务真正实现 “就近触达、即时响应”，为 1000 + 全球机场服务网络注入更精准的本地化支撑。
三大海外服务中心的选址，深度契合全球高端客群的出行轨迹与需求痛点：
伦敦服务中心
以英国为核心辐射欧洲市场，重点对接伦敦希思罗、盖特威克、巴黎等欧洲核心机场，针对欧洲与亚洲跨境出行的服务衔接难题，为商务精英、高净值人群提供定制化 VIP 方案；
迪拜服务中心
立足中东枢纽地位，覆盖中东、非洲及南亚区域，充分结合迪拜机场作为全球重要中转枢纽的特性，优化 “跨洲中转 VIP 服务”；
东京服务中心
团队配备日语、中文、英语三语服务人员，提供 “机场快速通关+东京市内接送 +” 一体化方案，让跨境出行更具便利性与归属感。
每个海外服务中心均遵循凤天航空 “标准化 + 本地化” 的运营原则：一方面，所有礼宾人员均经过集团 1000 + 机场服务流程的统一培训，确保服务品质与亚洲本土一致，从预约沟通、机场接待到快速清关、行李协助，均实现 “一站式解决”；另一方面，配备熟悉当地机场规则、税收政策与文化习俗的本地化运营团队，能快速响应客户的突发需求，例如在伦敦协助客户处理海关特殊查验，在迪拜协调本地豪车资源满足客户特殊需求。
“伦敦、迪拜、东京海外服务中心的落地，不是简单的网点增加，而是凤天航空‘全球服务本地化’战略的重要一步。” 凤天航空集团国际部总经理雷蕾在谈及布局意义时表示，“我们希望通过这些本地化触点，让全球客户感受到，无论飞抵哪个大洲，都能享受到带有亚洲温度的专业 VIP 服务。”
领航亚洲，未来服务升级展望
“作为全亚洲最专业的机场 VIP 出行公司，凤天航空集团深耕高端出行领域多年，累计服务全球商务精英、高净值家庭超百万人次。我们始终相信，真正的奢华服务源于对用户需求的深度洞察 —— 既要有节省时间的效率革命，更要有温暖贴心的体验升级。” 凤天航空集团相关负责人在谈及服务理念时表示。
此次斩获国际大奖与布局海外服务中心，对凤天航空而言并非终点，而是服务升级的全新起点。未来，集团将继续以国际标准为指引，在现有 1000 + 机场网络与三大海外服务中心的基础上，进一步拓展全球服务覆盖范围，计划在未来两年内新增法兰克福、纽约、悉尼等 200 余个全球机场服务网点，同时将海外服务中心模式复制到更多核心城市，让亚洲专业的机场 VIP 服务触达全球更多角落；技术层面，将加大智能化投入，通过升级 “凤天出行” 小程序、引入 AI 智能服务调度系统，实现 “一键预约、即时响应”，例如客户在小程序提交需求后，AI 系统可自动匹配就近的服务团队与资源，缩短服务等待时间。
凤天航空集团将持续聚焦商务招待、家庭出行、高净值人群等核心客群需求，不断创新服务模式、完善服务细节，以更专业、更优质、更贴心的机场 VIP 出行解决方案，引领亚洲高端出行行业升级，为全球客户带来更具价值的出行体验。
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