随着新修订的《反不正当竞争法》正式实施，私域直播行业迎来强监管时代。监管部门在专题新闻发布会上明确指出，下一步将聚焦健全私域直播主体责任认定机制、强化技术赋能监管溯源、建立跨平台联合惩戒体系三大方向。这一监管导向凸显了技术手段在行业治理中的重要性。在这一背景下，小鹅通作为私域运营技术服务商，正通过持续的技术创新积极参与行业治理，为行业合规发展提供具有借鉴意义的实践样本。
当前私域直播行业的监管呈现出顶层设计与基层执行协同、全链条整治与技术赋能并行的立体化态势，推动行业从“野蛮生长”向“合规深耕”加速转型。在顶层立法层面，2025年6月10日市场监管总局发布《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》，首次明确私域直播平台在内容审核、主体资质、售后服务等方面的法律责任。与此同时，《电子商务法》《反不正当竞争法》《广告法》等法律法规持续修订，逐步覆盖私域场景下的新型违规行为，构建起日益完善的制度体系。
在基层执法层面，专项整治精准发力。今年5月起，市场监管总局在全国范围部署开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治，随后各地市场监管部门联合网信、公安等部门，开展多轮跨平台执法行动，重点打击私域直播中的“坑老骗老”、虚假功效宣传等行为。这种全方位、多层次的监管态势，对平台方的技术治理能力提出了更高要求。
面对这一监管趋势，小鹅通的技术治理创新具有重要示范意义。在技术监管方面，针对私域链接频繁变换、内容难追溯等行业痛点，小鹅通率先落地多项创新举措，其中，通过技术手段实现网络链接唯一不可变，这一创新有效强化了内容的可溯性，为监管提供了坚实的技术支撑，在2025年与行业伙伴的协同治理中，共同清理了上百家涉及虚假宣传、封建迷信等违规行为的商家（数据来源：小鹅通内部统计），展现了技术治理的实际成效。
更为重要的是，小鹅通在2025年初引入大模型人工智能技术优化审核流程，这一举措显著提升了对内容合规性的识别能力与效率。大模型技术在内容审核领域的应用，能够更精准地识别违规内容，大大提高了审核的准确性和覆盖面。同时，通过优化产品功能设置强化商家准入门槛，实施主播定期人脸核验等管理机制，小鹅通从源头上有效控制了违规风险。这些技术创新推动平台监管从“事后查处”向“事中干预、事前预防”转变，与监管部门倡导的治理方向高度契合。
小鹅通的技术治理实践不仅体现在审核环节，还贯穿于整个运营流程。在商家管理方面，通过技术手段为合规运营保驾护航;在用户保障方面，优化后的交易纠纷处理流程和专项投诉举报渠道，为用户权益提供了更加完善的技术保障。这些技术创新共同构成了一个全方位的治理体系，为行业的规范发展提供了有力支撑。
小鹅通的实践表明，私域运营行业的健康发展需要技术创新与合规治理的深度融合。在监管持续深化的背景下，平台方必须将技术治理能力建设放在更加突出的位置。通过积极参与行业治理、持续完善合规体系、强化技术赋能，小鹅通的技术实践为整个行业提供了可参考的样本。
私域运营的本质是建立信任经济，而这光靠技术防范是远远不够的，未来的私域生态需要平台、商家、监管部门和消费者共同守护，让技术创新真正服务于商业信任的重建。
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