携手招商银行,预付金保障值得信赖
随着市场快速扩张,建立可靠的信任机制成为行业健康发展的关键。2025年5月,《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》正式实施,进一步明确了预付式消费中经营者和消费者的相关权利义务,对预付款退还、赔偿责任、卷款跑路等情形作出规定,强化了经营者的举证责任 。
圣贝拉率先突破了家庭护理行业长期被“预付式消费”困扰的难题。10月初宣布联合招商银行首开监管专户,把客户预付资金全额纳入银行闭环管理:签约即监管、入住才划拨、实现服务保障体系的规范化与透明化,为行业树立了标杆。
此次圣贝拉与金融机构合作建立资金监管机制,顺应了政策新规的导向,也在行业内起到了示范引领作用。这种将消费者权益保护与企业可持续发展相结合的发展理念,正在成为新消费企业获得资本市场认可的重要基石。
携手哈佛,科学智囊团筑造学术背书
而接下来,圣贝拉又于10月中旬正式上线贝康护理研究院网站,网站内容涵盖【课程中心】、【研究前沿】以及【职业课程】三大核心板块。是母婴护理领域首个专注于知识科普的开放平台。
值得关注的是,贝康护理研究院在业内率先获得哈佛儿童发展中心的授权,成为其内容合作伙伴,并携手国内外多位行业权威,共同打造贝康护理研究院的“科学智囊团”。贝康护理研究院投入运营后,母婴护理行业的竞争焦点从单一的“体验”转向“知识+标准”,这种转变将促使企业更加注重可复制、可验证的内核能力建设。
携手和睦家,打造医疗级安心照护标杆
如果资金安全是解决“敢不敢买”,知识输出回答“值不值得信”,那么医疗闭环就回应了“是否真正专业”的问题。10月28日,圣贝拉集团与和睦家医疗联合推出“1+3孕产养护计划”,面向新一代母婴家庭对“医疗安全+专业养护”的升级需求,呈现出以“专业品质保障”为核心的闭环式照护。
“1”是指在产后,也就是医养服务的前7天,由和睦家提供医疗级产后修复,依靠其“儿科/康复科/营养科/中医科”等遵循国际标准的多学科专业诊疗,用户可获得医疗团队综合诊疗以及护理团队24小时的全天候守护,帮助母婴度过脆弱敏感期。“3”是指随后21天由圣贝拉提供定制康养月子,从“医”“养”“护”“食”“愈”的五维体系为新生与母亲提供全面照护。本次套餐将北京和睦家的专业医疗资源与圣贝拉的精细化照护体系深度融合,实现了“医疗安全” 与 “专业养护” 的双重升级。
直击行业核心痛点,三维协同构筑信任闭环
长期以来,行业因低质扩张、价格战陷入无序竞争,中小机构因资金链断裂频繁倒闭。2025 年月子中心行业进入 “关停潮” 与洗牌期,作为至今刚刚上市四个月的圣贝拉集团却在年底密集释放利好,本质是对行业趋势的精准回应,兼具短期破局与长期布局价值。
从短期来看,圣贝拉推出的资金监管账户,直击行业预付款风险这一核心痛点。圣贝拉与招商银行合作的 “月子保障金安全账户”,通过金融级风控手段实现资金与运营的隔离,客户预付款全程由银行监管,仅在确认服务后按约定划转,彻底打消了消费者的资金安全担忧,为混乱的市场注入一剂 “强心针”,有效缓解了行业信任危机,帮助企业在短期内快速赢得客户青睐,抢占市场份额。
从长期布局而言,贝康护理研究院的上线与和睦家联合套餐的推出,则从专业能力与服务交付两大维度,为行业树立了新的规范标准。整合国际顶尖研究成果与本土实战经验,构建起系统化、科学化的专业培训与服务体系,解决了行业长期存在的专业能力参差不齐的问题。而与和睦家的深度合作,打造 “医疗级守护 + 定制化康养” 的无缝衔接服务模式,实现了从产后医疗修复到日常养护的全流程覆盖,让高品质服务从概念落地为可感知的体验,为行业服务升级提供了清晰的路径参考。
在行业洗牌的关键节点,圣贝拉以三大战略动作破局,用亮眼的业绩证明了自身战略的正确性。这种兼具短期实效与长期价值的战略抉择,不仅让圣贝拉在行业周期性变革中逆势增长,更使其成为引领行业穿越洗牌周期、迈向高质量发展新阶段的核心力量。
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