7月12日，同方全球人寿2025年客服节在湖北武汉正式拉开帷幕。同方全球人寿总经理助理兼首席风险官杨雪莲、总经理助理任晓澍、首席运营官种烨、消保部总经理赵敏、湖北分公司总经理黄劲松，与湖北保险行业协会副秘书长刘汉波，以及客户、合作伙伴、媒体及员工代表齐聚启幕式现场。
图为启幕式现场
本次客服节以“体验派·心服务”为主题，旨在以真诚有温度的服务抵达客户内心，开启一场与客户携手共进的服务体验之旅。
图为同方全球人寿湖北分公司总经理黄劲松致辞
启幕式伊始，同方全球人寿湖北分公司总经理黄劲松对到场的来宾及客户朋友致以最诚挚的欢迎与感谢。他表示湖北分公司始终秉承“客户为本”的服务理念，为千万家庭提供专业有温度的保险保障与财富管理服务，日后将持续聚焦客户需求、升级服务举措、强化合规保障消费者权益，以热忱和专业，带来全新温暖体验，期待服务如长江润泽万家、似黄鹤之志守护梦想。
图为湖北省保险行业协会副秘书长刘汉波致辞
湖北省保险行业协会副秘书长刘汉波随后肯定了同方全球人寿过去一年在服务创新上的突破，认为这充分彰显了“以客户为中心”的服务理念。他表示，作为保险行业协会，乐于见到保险企业精准把握客户需求、追求高质量的服务；同时寄语同方全球人寿以此次客服节为起点，争当行业服务标杆，用真心服务赢得客户认可，并祝愿其2025年客服节取得圆满成功。
图为同方全球人寿总经理助理任晓澍发表演讲
同方全球人寿总经理助理任晓澍介绍，公司借助独特基因优势，夯实差异化品牌特征，是融合了百年全球寿险经验与领先科技的智慧保障品牌。公司充分挖掘并借力重点合作方及股东的独特优势资源，以客户为中心，聚焦客户需求，打造具有品牌特色的客户市场活动，让广大客户深度接触国际领先的保险经营和管理理念，与客户共迎美好生活。
图为同方全球人寿首席运营官种烨发表演讲
同方全球人寿首席运营官种烨现场分享了公司2024年客户服务成果及创新举措。他表示，人寿保险是经营“爱与责任”的行业，公司能取得如此成绩，离不开每一位客户朋友的支持，未来将继续用服务兑现爱的承诺。
他还提到，今年的客服节不仅是一次活动，更是一场同方全球人寿服务理念的进化之旅。2025年，公司将更积极地聚焦客户服务深度优化与科技赋能，持续推动服务创新；同时以客服节为契机，打破传统服务边界，让客户成为服务的共创者，创造更优质的服务体验。
在现场来宾及线上观众的见证下，同方全球人寿2025年客服节正式拉开帷幕，将现场氛围推向高潮！
据悉，同方全球人寿2025年客服节活动将持续至9月，活动期间将为广大客户打造丰富多彩的线上线下活动：客户可通过成为 “服务体验官”解锁专属服务权益，同方全球人寿期待通过客户的真实体验与反馈，持续优化服务流程，让服务更精准更贴合客户需求，为后续服务升级提供有力支撑。值得一提的是，本次客服节特别推出“服务微剧场”线上互动，通过5大趣味板块生动展现公司在服务领域的成长印迹，客户参与 “观影” 并留下宝贵意见，即有机会赢取惊喜好礼。
与此同时，同方全球人寿还将在全国多地同步开启经典 IP “智慧说”，以及健康讲座、亲子互动、手工 DIY 等系列特色活动。精彩纷呈，诚意满满！
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