近年来，全球消费市场呈现出普遍低迷的状况，在消费电子终端出货量持续下滑的背景下，一些小众的细分赛道却因为精准把握了消费者需求而获得高速增长。以影像生态配件品牌SmallRig斯莫格为例，受益于对用户需求的精准洞察和产品及商业模式方面的持续创新，SmallRig斯莫格在全球的业务实现了成倍增长，并先后登上 “中国跨境电商品牌影响力榜”TOP50和“OneSight BrandOS 2023中国出海品牌社媒影响力榜单”TOP 100，成为近期消费领域最受瞩目的高增长品牌之一。
11月24日，SmallRig斯莫格母公司乐其SmallRig副总经理周峰应邀出席财联社2023消费新势力大会。在圆桌对话环节，周峰以SmallRig斯莫格品牌为例，就品牌如何占领全球消费者心智、实现持续增长发表了自己的见解。
始终践行“用户第一”
“对用户第一价值观的践行，是乐其SmallRig实现持续增长的底层逻辑。”周峰表示，乐其SmallRig公司最初的起源就来自于客户的需求，所以“用户第一”可以称为公司的DNA。在十年的发展中，乐其SmallRig的每一次的转型升级都源自对用户真实需求的洞察和用户共创。乐其SmallRig有一套数字化的用户需求管理平台，目前已经聚集了全球超过200万个C端用户、近千名专业摄影师和一线摄影器材厂商。通过这个平台，乐其SmallRig能连接全球的用户需求，最快三天就能完成响应；同时，来自用户的反馈也能帮助我们及时修正产品的不足，对未来的产品进行创新和迭代。
在谈及消费场景时，周峰表示，SmallRig斯莫格影像生态配件作为辅助性的产品，如何在用户与主机之间构建我们的角色、获得和强化消费场景至关重要。一直以来，乐其SmallRig的供应链拥有非常突出的“小批量、多品类、多频次、半定制”的特点，以此来满足全球用户及时和多层次的产品需求。目前，乐其SmallRig已经拥有每天1.5款产品的供应链能力，在以场景带动产品、高频带动低频的消费逻辑下，SmallRig的从配件到主角的角色能力也就越来越强。
面向全球市场 构建全球品牌
作为一个全球化品牌，SmallRig斯莫格目前已经覆盖了全球150个国家和地区，本次大会上，对于如何融入国际市场，满足不同国家、区域和不同文化的消费者需求，周峰认为一定要以长期主义的心态进行全球化品牌建设。
周峰表示，中国品牌背靠高度整合的供应链优势和日趋完善的跨境电商生态系统，在全球市场上已经占有了一席之地。但如果要实现持续增长，还需要从合规、ESG和消费者沟通等方面进行长期的品牌建设。以SmallRig斯莫格为例，为了满足西方消费者对环保、低碳方面的重视，SmallRig斯莫格早在2021年的时候就将产品外包装全部换成环保包装，并且加上了环保标识，以塑造绿色环保的品牌形象。在品牌推广方面，我们通过和海外著名摄影师和红人进行内容共创，共同打造品牌故事，从而建立与消费者之间的心智连接，实现长期的品牌增长。
最后，周峰强调，海外消费者与国内的消费者有着显著的差异，品牌方必须深入了解不同国家和地区的用户、理解他们的文化、尊重他们的信仰和需求，才能以全球化的视角讲好品牌故事。
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