日前,抖音电商新增《违规玩法:憋单实施细则》,将直播憋单列为违规玩法,8月31日起正式施行。这意味着,抖音正在进一步完善直播带货机制。
在自然流量增长放缓和平台审核机制更为严格的态势之下,如何持续获得流量增量,并转化为留量和销量,实现长效机制,成为众多品牌企业亟待解决的问题之一。
直播带货规则转变,比拼后端是关键
自2016年部分电商平台开始上线直播购物功能后,直播带货一路高歌猛进。据统计,从2016年到2019年,直播电商年均市场规模增速均保持在200%以上。尤其是2019年,行业进入蓬勃发展的爆发期,涌现大批头部主播,被誉为直播带货元年。到了2020年,直播带货成为最大的风口之一,明星、网红、达人、企业家等纷纷加入其中,全民直播带货时代到来。
随着直播带货行业的飞速发展,其市场份额持续增大,对零售市场影响也越来越大,加强行业监管、保障行业良性发展成为直播带货后续发展的必由之路。2021年4月23日,由国家七部门联合出台的《网络直播营销管理办法(试行)》,进一步明晰了直播行业的责任清单。抖音、淘宝等平台相继制定措施,规范发展直播带货,保障消费者的合法权益,促进直播带货业态规范健康发展。
至此,众多品牌企业比拼前端能力的短期打法已不再适用,直播带货规则转变之后,企业将从比拼前端运营转向比拼后端能力,商业模式的重心也将回归到产品和服务本身。
春都修炼内功,重塑“人货场”破局
国货品牌代表春都深谙其道,抓住直播带货仍是电商零售的本质,最终还是要回归零售核心——“人货场”。面对直播带货规则的转变,春都通过重塑“人货场”进一步完善后端,立足企业自身优势开拓发展。
人:商业模式虽千变万化,但本质还是在于人,即“以人为核心”。自成立之日起,春都一直坚持以人为本,认真聆听不同消费群体的差异化需求,研发对应的优质产品。例如针对儿童,推出易于消化且营养丰富的鳕鱼肠;针对有清真饮食习惯的消费群体,推出清真五香牛肉、清真牛肉肠等清真系列产品;针对健身塑形人群,推出整块鸡胸肉、鸡胸肉肠等低脂速食产品;针对家宴需求,推出卤八珍系列等。
春都还深度挖掘并满足用户的内心深层次需求,在营销方式、产品包装设计和定价等方面不断打磨,彰显品牌温度,让更多消费者从认可产品价值提升到认可品牌价值。
货:直播带货销售模式之下,“货”是关键。若品牌企业忽视产品质量,一味靠低价来促销,或许能在短时内吸引大量顾客冲动消费,提高销售额,但却难有长久的发展。
春都立足企业长远发展,一早便定下“以质取胜、开拓创新”的经营理念,持续完善原料采购、生产、物流、仓储、产品创新、销售等一系列供应链环节。以原料采购为例,春都所有肉制产品全部选用经过严格把关的合格鲜肉,精细加工而成,在源头上就为高品质产品的制造提供了强劲保证。
场:春都一直重视多场景全渠道的搭建和完善,借助场景这一商业力,拉近产品和用户的距离,直至产品和用户完全重合,达到“人货合一”。截止目前,春都不仅有淘宝、天猫、拼多多、抖音直播间、京东和微商城等线上渠道,还兼具便利店、商超和专卖店等线下渠道,在全渠道融合中,帮助用户更好实现“所见即所得”。
时代在变,商业本质不变,短期竞争拼精准投放和流量红利,长期拼产品体验和用户复购。唯有重构“人货场”,企业做到精准把脉用户需求、升级和完善供应链体系、全场景深度融合,才能让更多用户在感受产品魅力的同时,产生复购意愿,进而在电商竞争中留存下来并发展壮大。
随着行业监管越来越严,直播带货“粗放式”运营的历史已经过去,未来唯有搭建好后端框架,做到“精细化”运营的企业才能脱颖而出。春都将不断深化后端改革,持续完善“人货场”,让更多优质产品走进千家万户。