8月27日晚间，中国太保发布2023年半年度报告。数据显示，上半年，中国太保新会计准则口径下营业收入达到1755.39亿元，同比增长6.5%;集团归母营运利润215.37亿元，同比增长2.5%。截至6月末，集团内含价值5371.14亿元，较上年末增长3.4%。
中国太保作为中国领先的综合性保险集团，2023年上半年整体业绩稳健增长，市场地位持续稳固，综合实力不断提升，服务实体经济和社会民生质效进一步增强。 其中，关于大健康蓝图，中国太保不断深入，马不停蹄施工布局，取得良好成效。
迭代优化产品体系与太保服务，持续护航健康生活
迈入新时代，面对行业发展新态势，中国太保始终坚持创新驱动，持续深化推进各项核心能力建设，不断培育大健康高质量发展新动能。
中国太保旗下太平洋健康险锚定“新产品、新渠道、新科技”的核心发展要求，抢抓健康险市场机遇，在持续发展互联网线上业务，打造符合年轻人消费需求的保险产品和服务形态的同时，深化以瑞金医院、华西医院为代表的优质医疗资源合作，拓展医疗生态链条，聚焦非标体、“一老一少”等重点客群，持续丰富产品和服务模式。推出中老年人群专属百万医疗险“家安芯2.0”，并针对职场人群和家庭，上线蓝医保·终身防癌医疗险，是税优健康险新政正式实施后的首批上线产品。
今年7月，国家发改委发布了关于恢复和扩大消费二十条措施的通知，指出要提升健康服务消费。强调要发展“互联网+医疗健康”、倡导开发面向老年人的健康管理、生活照护、康养疗养等服务和产品。
中国太保旗下太医管家积极响应国家政策，聚焦“一老一少”客群，陆续推出多项高品质医疗专项服务。“百岁兰守护卡”、“宝贝好成长卡”以及今年推出的居家养老产品“百岁居”都是其中的代表。
其中，“百岁居”从安全、就医、照护三大需求入手，规划了包括安全管家、就医管家、照护管家在内的多方位服务体系，打造一站式长者居家健康管理解决方案，为中国老人提供多样化的贴心守护，最大程度降低子女的后顾之忧。推动业务场景进一步拓展。截至6月30日，“百岁居”已落地59个城市，并在上海、成都、苏州等13个城市设立线下体验中心，通过持续深耕服务内容，惠及更多有需要的老年人。
值得一提的是，中国太保建立的康复医疗战略联盟成效初现，探索创新“保险+康复”服务模式。
建立保险行业首个康复医疗战略联盟。大健康战略，助力主业构建“防诊疗复”生态闭环，太平洋医疗健康牵头成立保险行业首个康复医疗战略联盟，网罗国内头部康复医院、诊所等医疗机构，搭建太保独有的康复医疗网络。目前，太平洋医疗健康已与42家提供优质康复服务的医疗机构完成签约，包括10家公立医院、26家民营医院、6家康复特色诊所，覆盖上海、深圳、成都、杭州、南京等15个重点城市与区域。联盟机构与太保自有康复服务网络将交融互补，构建面向不同区域、不同层次保险客户的全国性、高品质的康复服务网络。
与上海市第二康复医院共建源申康复病区，致力打造“保险+康复”创新服务模式。太平洋医疗健康与头部公立康复医院上海市第二康复医院签署全面战略合作，在其院区内整层、独立区域共建“源申康复特需病区”，为太保客户提供危重症、神经康复、心脏康复、老年康复等床位绿色通道及高专业、优质、便捷的康复服务，共同探索“保险+康复”的创新服务模式。
发布保险行业首款康复医疗服务产品“源申康复无忧卡”。2023年4月，康复医疗战略联盟发布会首站落子太保战略高地浙江，并正式发布保险行业首款康复医疗服务产品“源申康复无忧卡(浙江版)”。无忧卡可解决太保客户康复难、转院难、信任难的问题，并为太保客户提供三优服务权益。优先，专属通道，多层次康复就医绿通;优惠，专属价格，最高享千元住院补贴;优享，专属服务，VIP专区尊享管家服务。
数字化持续赋能，探索多元服务模式
在科技赋能方面，太平洋健康险联合太保数智研究院共同发布了保险与服务数字化解决方案。依托太数通提供的“工具平台、数据资产、算法模型”三大底层能力，太平洋健康险将数字化贯穿从营销、核保到理赔服务所有互联网业务价值链的核心环节中，实现了“一站式、端到端、全周期”的解决方案，与此同时，公司推进理赔智能化系统建设，发布线上理赔品牌“豚豚慧赔”，让客户理赔更加省心。
同样在今年5月，中国太保发布“352”大健康施工蓝图，形成覆盖未病、已病、康复、养老的全场景健康养老服务体系。太医管家重磅推出 “数字健康档案”，其为家庭医生2.0升级中的核心亮点，为提升家医体系竞争力注入新动能，加速推进数字化“基础建设”融入主体业务。
据悉，数字健康档案是一款基于人工智能和大数据的健康管理工具，通过用户上传的体检报告或线下就医记录，记录身高、体重、血压、心率在内的上千项健康数据，在系统内实现专业归档。一键导出功则能让用户能将健康信息“零存整取”，快捷导出，享受高效就医。
数字健康档案的推进惠及整个平台。目前，太医管家注册用户数已超600万，由近千人的“自建医生+外部专家”团队服务，已累计提供医疗服务近600万次，药品服务超15万次。医学服务团队7*24小时全天候在线服务用户，覆盖全科、普内、普外、呼吸、心内、妇产、皮肤等常见病科室。此外，太医管家已设立16大专病中心，包含肺结节、乳腺结节、甲状腺结节、糖尿病、高血压、高血脂、高尿酸、哮喘、COPD、骨质疏松、疼痛、便秘、冠心病、幽门螺旋杆菌感染、肝功能异常、慢阻肺。
基于家医体系，太医管家积极整合优质医疗服务资源，截至6月30日，链接外部合作专家超800名，覆盖北上广杭四城百余所三甲医院，副主任及以上级别超90%;合作三甲医院超1300家、线下药店超7200家、体检机构达700家、其他医美/齿科/眼科超2200家。
展望未来 持续布局大健康蓝图
8月28日下午，中国太保在上海举行2023中期业绩说明会，中国太保集团总裁傅帆携一众高管针对大健康未来如何布局做出回应。
据了解，从太保大健康战略来说，公司上半年最重要的动作是发布了“352”大健康施工蓝图，围绕保险支付、服务赋能和生态建设三大能力圈层，形成覆盖未病、已病、康复、养老的全场景健康养老服务体系，为客户提供全生命周期的高品质、一体化的服务。
今年以来，该公司一直在马不停蹄布局。太保集团副总裁马欣表示，太保大健康布局最看重的三大方向：一是如何将服务与业务发展进行有效链接，保险业发展正在从简单的保险产品销售向客户所需场景的体验式营销转变，从“产品驱动”向“服务拉动”升级;二是如何用好大保司的流量优势助力服务发展，产服融合既能帮助客户有更好的获得感，也助力每个服务主题在成本管理以及服务效能上的持续优化;三是在点的突破基础上加快连点成线成面，从“盆景”走向“森林”。
中国太保表示，大健康必须做、值得做，从全行业来看，商保支付仍然处于较低水平，健康医疗供给仍不丰厚，产服融合仍不深入，这都是中国太保的机会。未来中国太保仍然会紧紧围绕“352”扎实推进，将继续以融入和服务新发展格局为己任，躬行保险为民，继续深化转型发展，做优太保服务，践行责任担当，全力谱写高质量发展新篇章。
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