近日，全球领先的消费者研究与零售监测公司尼尔森IQ发布《2023年中期全球消费者展望》。报告显示，全球消费者仍受到生活成本增高的影响，但通过理性消费和储蓄策略，消费者压力得到一些缓解。同时，报告从宏观经济状况及预测、消费者格局和消费意向，以及零售商、制造商和品牌方的风险因素这三个维度进行调研，总结出未来12-18个月值得关注的5个新兴全球趋势，为企业探寻增长之路提供借鉴。
报告指出，消费者格局相比上一年发生了轻微变化。消费者虽受到持续增加的生活成本的经济压力影响，他们已成长为精打细算的消费者，以增强对外部环境的适应能力。此外，由于认识到通胀的长期影响，奢侈性支出被理性压缩，转向加大基本生活支出和储蓄；同时，外部环境不确定性带来的复合效应仍让消费者对未来保持谨慎乐观。
趋势一：认识通货膨胀的长期影响
全球范围内，消费品通货膨胀持续上升，但增幅减缓。同时，消费者支出增加，但购买的数量减少。报告显示，78%的受访者表示，由于生活成本的增加，他们的生活变得更困难（这一比例在2023年1月为74%）。此外，由于过去两年商品价格大幅上涨，全球消费者购买同样产品的支出比2021年增加了18%，进一步削弱了他们的消费能力。
食品价格上涨仍然是全球消费者最关心的问题，占比38%，其次为公共事业费用增加（20%）和经济放缓（18%）。
趋势二：消费者的应对能力逐渐增强
对许多人来说，过去3年具有挑战性的市场环境已为消费者的适应能力带来了新的提升，在接下来的12个月里，对预算、价值的关注将持续加强，并作出权衡。具有适应能力的消费者会加倍努力控制支出，他们已经找出更加精打细算的方法。
多个消费者数据指标也描绘了逐步复苏的画面。报告显示，43%的受访者认为自己的财务状况在2023年底前会变好。此外，边境的重新开放和旅游业的反弹，缓解了几年来游客减少带来的困境。
趋势三：精打细算的消费时代
在接下来的12个月中，消费者将继续以家庭内部需求为优先级，专注于基本需求，并延续在过去3年中占主导地位并帮助他们应对变化的购买模式。预计在未来一年里，食品杂货、公用事业、房租和交通费等必需品将占据更大比例的支出，而消费者计划在外出餐饮和娱乐、外卖、服装和家装方面减少支出。
32%的全球受访者计划在接下来的12个月里在食品杂货和家居用品上花费更多，这是增加支出最大的领域，其中，支出增加最多的为新鲜蔬果（33%）、其次为生鲜肉类（27%）、健康护理（26%）和乳制品（24%）。在消费策略上，选择经常去折扣店或低价零售商购物、专注于必需品，以及购买促销商品的消费者占比最高，均达32%。
趋势四：自有品牌的持久影响力
过去24个月来，自有品牌的持久影响力已经显而易见，它们在大多数情况下超过了市场上其他品牌的销售增长。多年来，消费者对自有品牌产品质量的看法逐渐改善，其提供的价值使它们越来越受到青睐。根据当前的发展轨迹，自有品牌的市场份额在未来10年内可能占到所有食品杂货销售的25%，为那些认识到这种新的结构性转变的厂商提供独特的挑战和机会。
趋势五：超越价格的增长
未来18个月内全球共同面临的另一个挑战是，消费者继续为较少的产品花费更多的钱。虽然销售额增长强劲，但实际销售的产品数量在大多数地区连续几个季度都有所下降。在过去的两年里，全球的价值销售增长了15%，而销售量下降了3%。因此，数据变得越发重要，有效地利用数据将有助于赋能战略决策，帮助品牌在超越价格的增长杠杆上推动增量消费场景。
报告建议，在为2024年及以后制定计划时，监测未来的增长驱动因素及其影响，并制定策略以应对不断变化的市场至关重要；同时，了解消费者将如何应对上述提到的五个新兴全球趋势，并制定相应策略来帮助他们应对生活成本的挑战，将成为企业未来增长的推动引擎。
关于2023年中期全球消费者展望
该报告洞察来源于尼尔森IQ在2023年6月到7月针对全球23个国家16,000名消费者的在线调查结果，所覆盖区域包含中国、亚太、欧洲、拉美，中东、非洲及北美。
关于尼尔森IQ
NIQ是全球领先的消费者研究与零售监测公司，致力于提供对消费者行为最全面的洞察，并揭示新的增长途径。2023年，NIQ与GfK完成合并，两家极具全球影响力的行业领导者实现整合。NIQ凭借全面的零售解读与消费者洞察，通过卓越的商业智能平台和分析工具， 传递市场全貌（The Full View ™）。
NIQ属于安宏资本（Advent International）的投资组合公司，业务遍及逾百个市场，覆盖全球90%以上的人口。
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