8月22日晚,圆通速递(600233.SH)发布2023年半年度报告。报告显示,2023年上半年,公司实现营业收入270.00亿元,同比增长7.71%;实现归母净利润18.60亿元,其中快递业务归母净利润18.48亿元,同比增长16.39%;业务量达97.77亿件,同比增长20.94%,超行业增速4.74个百分点,市场份额加速提升至16.43%,业务规模及市场份额均快速增长。
今年以来,随着国内经济持续回暖,生产消费需求逐步释放,快递行业发展势头良好。国家邮政局的数据显示,2023年上半年,全国快递业务量595.20亿件,同比增长16.20%。
在快递行业规模稳步提升的同时,快递行业品牌集中度持续提升,市场份额逐渐向管理能力更强、服务品质更佳、成本管控更优的龙头企业集中。业界观点认为,加盟制快递的竞争已经从总部层面的竞争下沉到加盟商层面的竞争,为加盟商赋能,帮助加盟商和末端网点创造更多的价值是新一轮行业竞争的主线。
圆通将2023年定为“一号工程”——“加盟网络数字化标准化绩效化”的全面落地之年,通过自主研发的财务、人资、客服等数字化系统,以及市场营销、业务操作等的数字化标准化管理规范,多维度、全方位为加盟商赋能,真正实现“全网一体、降本增效”,打造“非直营的直营体系”,全面提升市场客户体验。
“加盟商强则圆通强”,在以先进的数字化工具赋能加盟商的基础上,圆通总部上半年还成立了以董事局主席为组长、总裁为副组长的领导小组,下设执行小组和督导小组,上下联动、多方协同,推动“一号工程”落地见效。
上半年,圆通总部项目组先后进驻圆通上海松江新车、圆通莆田等多个加盟公司,对操作、派送、终端建设、人资管理、客服行政等各环节问诊调研,帮助梳理制定了一整套降本、提质、增效的措施和办法,解决实际问题。网点负责人表示,项目组的到来不仅帮助他们及时发现问题,还针对性地解决问题,网点的经营成本得到显著优化。
综合来看,从系统的数字化工具到多方联动的总部项目组,圆通通过“一号工程”多措并举,推进了从总部到各地方加盟商的业务全链路精细化管理,提升客户服务体验,增强客户粘性,实现管理高效、服务优质、客户满意的良性循环,全网核心竞争力实现有效提升。
对于圆通速递“一号工程”赋能全网加盟商的举措,资本市场也给出了正向反馈。东方证券在研报中指出,圆通打造类直营体系的举措行之有效,强大的“组织力+经营力有望塑造α优势,从而演绎出行业β与个体α的共振”,推动公司盈利与估值的双重修复。东兴证券亦表示,圆通在为加盟商赋能方面已经走在了行业前列,认为公司当前估值处于历史低点,给予“推荐”评级。