2023年8月16日,由中童传媒、奶粉产业评论主办的2023第二届中国奶粉大会在河南郑州圆满落幕。众乐邦作为此次大会特邀行业服务机构,出席活动并发表《盘活营销“最后一公里”,助力品牌“流量”变“留量”》主题演讲。
众乐邦作为国内领先的灵活用工数字化薪税管理平台,帮助企业更加轻松地管理兼职人员和临时工,在用工衔接、成果交付、费用结算、票据管理等方面助力企业实现降本增效、规范经营、模式升级,连续多年荣获“年度最佳灵活用工平台”、“创新产品”、“最佳风控实践”等奖项。
兼职促销、线下临促人员正成为品牌一线销售博弈关键
根据2023年1-4月母婴店奶粉销售额占比显示,母婴渠道仍然是奶粉销售的最大渠道,占比为71%,电商占比为22%,商超占比为7%。这意味着线下渠道仍为奶粉营销的主阵地,而在线下渠道中,导购、兼职导购(以下简称“兼导”)、临时促销人员(以下简称“临促”)就是触达消费者的最后一站。对品牌而言,导购、兼导、临促销肩负着消费者教育、会员维护、私域流量入口的重任。
今年,广大奶粉企业、代理商在出生率走低、营销内卷、“新国标”的大环境中积极求变、谋求出路,一方面在外部整合产业上下游资源,向产业链、市场终端拿效益,另一方面向企业内部精益化管理拿效益,如何既要提高销量、又要控制成本、还要转型升级提升发展势能呢?这个“既要又要还要”的问题成为牌桌上每一个玩家的思考命题。
众乐邦在零售快销、母婴奶粉领域,面向品牌方、代理商、渠道方提供解决方案。通过多年服务经验的积累和平台大数据分析,众乐邦敏锐发现,奶粉品牌方、代理商通过采用灵活用工管理模式,结构性地优化企业用工模式、营销模式、数字化管理模式,激发兼导、临促的销售热情,充分挖掘兼导这一角色在数字化时代的“人-货-场”关系中的潜力,不仅有利于企业降本、提质、增效,更将成为各品牌方的博弈关键。
如何激发兼导们的销售潜力
在众乐邦发起的零售行业专题调研中显示,兼导、临促的在和销售推广中最关心五大要素为收入金额、结算及时性、资金安全性、用工企业规模、任务难易度;而在“最希望用工方改善的方面”上,占比前五大要素为结算及时性、提供知识和技能培训、结算便捷性、简化考核与成果验收、提供系统演示培训。关注兼导之所关注,就是关注企业创收之所关注。
另一方面,兼导、临促在任务承接方面存在灵活性强的特点,导致不少企业对是否需要与兼导建立长期合作关系的投入产出比还存在顾虑,更何谈如何激发长期兼导潜力。在此次分享中,众乐邦通过“杨三角”模型与各方企业分享洞见,就众乐邦专题调研数据显示,同一奶粉品牌的同一批兼导样本中,23年Q2的月均收入同比22年Q2的月均收入有12.5%的提升,兼导月均收入同比增长552元,这些一定层面上也反映了品牌销量的增长。这背后的原因离不开奶粉企业对兼导们知识和技能的培训、激励政策,更离不开兼导自身能力、经验、消费者资源的积累,但更重要的是,在灵活性更高的用工模式中,品牌方找到了激发兼导动力的核心密码——收入增长及费用的高及时兑现性,可以让兼导实时有收入、稳定有收入就是让品牌实现实时有销量、稳定有销量的目标。众乐邦认为,零售、快销、母婴企业构建一套与兼导长期、稳定合作的能力与机制,在当下降本、提质、增效的大背景下,是企业的一个重要发展契机,同时,众乐邦也提出“顺应人性,关注个体收入,就是对一线最好的激发”,呼吁品牌与代理方关注到帮助兼导创收。
以数字化赋能,众乐邦助力企业能力升级
奶粉产业的数字化变革正在发生,也是走向未来的必然趋势。此次大会上,中童研究院提出“品牌增多、渠道多元,不能依靠理想驱动,而是管理,是数字化(线上管理)”。
众乐邦通过自身数字化产品与服务,可以为零售企业、奶粉品牌、代理商提供灵活用工管理支持,提升企业数字化管理能力。
举个例子,众乐邦的“一键式”批量导入人员信息、一键发送用工邀请、一键批量管理发票信息等功能,可以帮助企业从原本“一对多人”的海量用工信息管理、费用结算任务中解放出来,实现“一对一平台”的集约化管理,不仅大幅简化企业内部营销部门、财务部门的管理动作,提高企业经营效率,更可以通过众乐邦平台实现海量动态信息跨部门、跨公司管理,高效核验兼导任务,及时进行费用结算与票据管理,帮助企业实现及时激励,让兼导实时可获得资金结算激励,更有获得感,从而常葆一线销售热情、持续创收。
在此次大会上,众乐邦不仅带来了精彩分享,更获得了行业、企业的极大认可,在2023中国奶粉大会上获得米果奖“年度行业服务机构奖”,再一次认可了众乐邦的理念与服务实力。
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