智慧化+物业,是一个什么样的组合?
据悉,明喆集团股份有限公司拟在深交所主板上市。公开资料显示,明喆集团于2000年在深圳创立,业务遍布全国27个省近70个主要城市,员工近5万人。明喆集团一直秉承感动客户、成就员工,回报社会的企业使命,专致于为医疗机构、行政事业办公、企业办公、教育机构等提供高品质一体化、智慧化后勤服务。
明喆集团现已成为集物业服务、单位食堂、安保服务、楼宇科技、信息科技于一体的高端服务产业集团。荣获“2022年中国物业服务企业综合实力15强”,在非房地产背景物业公司中排名第2,根据2022年政府采购大数据研究院和政府采购大数据网联合发布的《全国政府采购物业管理服务质量500强榜单》,公司排名第1。不同于传统物业公司,明喆集团十分注重科技赋能,致力于探索机构类物业管理数字化转型。
尤其是明喆集团全资子公司明智科创(深圳)有限公司自成立以来,十分注重自主研发,以互联网为抓手,借助大数据、5G、IoT、AI等主流科技手段,实现平台赋能,持续提升客户服务体验,为客户提供高效优质的后勤一体化服务管理平台。
截至2022年12月31日,明喆集团及其子公司已获得共11项专利、2项集成电路布图设计专有权和39项软件著作权。
科技赋能 定制化服务升级
要智慧化,就要重点挖掘公司的研发投入及项目的实际应用场景。
在信息技术方面,明喆集团高度重视信息化建设与业务发展的深度融合,将信息技术应用于各个业务关键运营环节。2020年至2022年,明喆集团研发费用金额分别为1,016.51万元、1,398.74万元、1,518.39万元。
明喆集团的研发费用率高于同行业可比公司,主要系公司对研发业务非常重视,明智科创作为明喆集团全资子公司,研发明智优点等产品,推动公司智慧化转型,数字化转型,实现平台赋能,全面支撑公司线上线下各业务板块。以创新的信息化工具提升已有业务作业效率,以智慧化服务体验提升客户满意度及粘性,是明喆集团服务的突出特色之一。
明喆集团拥有多项软件著作权证书,自主开发了“明智优点”管理系统。明喆通过打通线上线下的模式,打造出一站式智慧服务后勤平台,支持医疗机构、行政事业办公、企业办公、教育机构等不同业态的后勤数字化建设,满足不同业态的精细化管理需求。
“明智优点”系统基于物业管理流程,围绕着人的服务、物的管理和空间的运营,囊括了包含设施设备管理子系统、服务工单子系统、巡查巡检子系统、中央运送子系统、医废管理子系统等,深度贴合不同业态的管理需求和服务场景。
在公司内部,通过“明智优点”的深入应用,一方面确保了设施设备保养计划的有效执行,更使各项应急报修任务得到及时处置,并对超时、遗漏等异常任务自动升级至各级监管人员,形成了标准化、可视化、闭环化管理。另一方面,也能实时获知员工的工作饱和程度、单一工单的完成情况、服务质量反馈统计等各类信息,有效实现了数据驱动决策。在赋能基础物业管理,支撑公司数字化转型升级的同时,还围绕机构类客户在数字化后勤管理方面的需求,研发了一系列的一站式智慧后勤管理平台,构建了线上线下相结合的运营模式,持续提升客户服务体验,助力客户的智慧后勤管理体系高效运行与创新升级。
明喆集团此次募资计划将继续投入信息化建设与升级项目。
基于企业运营现状、长远发展和行业趋势考虑,拟利用人工智能、大数据等新一代信息技术对公司信息化系统进行改造和升级。为公司业务运行、经营管理提供必要的技术支持。
未来明喆集团将继续以科技赋能,不断探索机构类物业管理数字化的转型升级。