7 月 28 日,《亚洲银行家》2023 年度中国未来金融峰会及中国奖项计划颁奖典礼于北京举办。“2023 年度亚洲银行家中国奖项计划获奖名单”重磅公布。招商证券、索信达、凯美瑞德联合申报的“基于数据中台模型能力的统一智慧营销中台建设项目”在评选中脱颖而出,荣获“中国最佳大数据应用(资管类)”大奖。
亚洲银行家中国奖项计划是中国目前最严格的年度金融服务行业奖项评审计划之一,也是目前金融服务行业内最受尊重和认可的年度奖项计划之一,旨在表彰成绩、认可成就以及记录可以成为行业基准、可供未来决策参考的案例。今年共收到来自中国机构递交的600余份申请资料,评审工作前后历时三个多月。亚洲银行家评审团队严格地按照多角度且指标透明的评分卡进行评选,评比规则严格遵循国际最高标准,评估过程涉及全面的研究分析、数据比对和深度访谈。最终的评选结果,由知名学者、行业顾问和业界领袖组成的专业评审委员会综合评定得出,评选过程严格、公正、透明。
携手打造证券智慧营销新标杆
“统一智慧营销中台项目”是招商证券数字化转型战略规划落地的重要实践,定位于公司统一的数字化营销能力中枢,平台聚焦营销与运营场景,为业务部门提供智能化、场景化、线上化、流程化的数智化运营能力,实现客户全渠道触达与营销闭环管理,推动业务降本增效,带来了显著的业务影响和增长。
在建设智慧营销中台的项目中,索信达与招商证券保持了紧密的合作关系。招商证券在证券场景的深厚数据积累、用户沉淀以及运营经验等优势,加上索信达对金融机构智能营销的深刻理解、优异的产品和服务能力,强强合作,共同打造证券行业智慧营销新标杆。
创新赋能,实现四大业务目标
01统一营销与运营管理
作为招商证券统一的营销门户与营销工具平台,支持各业务部门基于产品销售、客户服务、业务拓展在平台高效开展营销活动,全面支撑基于客户深度经营的批量营销与实时营销场景快速落地,构建了营销任务创建标准化,营销活动配置线上化,营销执行自动化的数智化营销能力。
02精准营销与全渠道触达
支持业务运营人员灵活应用标签筛选目标客户,对客户进行精细化运营,或基于用户行为事件及时捕捉商机,对客户进行响应式营销,通过差异化营销策略设计,协同全渠道高效触达客户,实现一群一策的精准营销。
03营销资产与策略库沉淀
平台聚焦业务部门重点目标客户与关键营销场景,通过持续运营实践与活动效果反馈,实现经营客群、营销策略、活动组件、素材资源、评估指标等营销资产与策略库的沉淀与持续迭代,快速赋能分支机构开展有效的数字化营销。
04营销闭环管理与评估体系
平台围绕客群圈选、客户洞察画像、营销场景搭建、营销策略设计、A/B测试、互动营销玩法、资格与权益配置、渠道协同与触达、执行监控、效果评估等关键营销节点构建了全流程数字化营销闭环管理能力与可视化效果评估体系,全面助力业务运营人员实现数据驱动的精益营销管理。
营销效率显著提升,全面赋能业务增长
01业务价值
智慧营销中台围绕运营与营销场景,实现基于客户旅程的精准营销与闭环管理,全面提升客户精细化运营能力,实现引流、获客、活客、转化,助力各项业务高效增长。据招商证券年报披露数据,智慧营销中台上线后,对业务部门赋能价值明显,促进业务整体运营管理效率显著提升。后续,平台将在全公司范围进行全面推广及应用普及,可为招商证券业务运营人员提供智慧化营销及运营能力,全面支撑一线业务运营人员开展营销与运营工作,通过有效的营销策略,快速触达招商证券庞大的目标客群群体。
02应用价值
在提质增效方面:营销中台通过持续建设与应用,提供自助创建运营活动和策略的能力,减少了繁琐的业务诉求沟通、数据加工、提数流程,极大提高营销及运营效率。在成本节约方面:营销中台通过建立标准化营销流程,极大地简化了业务运营人员营销工作实施流程,业务运营人员基于平台化标准营销流程实施,可以大幅避免重复性工作,极大降低人力成本及其它相关支出。以平台化的思路重塑端对端闭环式的营销运营流程,打造智慧营销运营服务体系,构建智慧营销运营生态,助力营销运营服务向平台化、数智化、精细化的业务模式转变。
在索信达助力下,招商证券智慧营销中台实现从营销策划到营销效果评估全流程化,形成了数据驱动式的营销闭环服务体系,支持了业务运营模式创新,逐步从传统粗放的运营模式向精细化运营转变,由原有固化的内容投放和流量运营模式转变为基于专家规则式的运营模式,支持业务针对目标客群的精准运营。
索信达多年深耕金融智能营销领域,稳居银行业智能营销市场排名第一,并且与包括招商证券在内的多家头部券商在智能营销领域有深入合作。索信达基于在金融行业数字化转型中的最佳实践,积极探索数据智能和营销科技在证券等行业的应用创新,以专业、创新的产品和解决方案,端到端的高价值服务和丰富的行业经验,持续帮助客户发挥数据价值,构建高效的智能营销体系,积极推动证券行业数字化转型。
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