“先锋司机”服务亮身份
据介绍,受到表彰的司机师傅们,不仅在日常服务中保持高度的出行安全意识,而且通过优质的服务,为乘客带来了更好的出行体验。
其中,凭借全年无交通违章、零交通事故, 64名优秀司机获颁“年度安全之星”勋章。“服务乘客过程中,安全行车是最重要的。在把出行安全当作工作准则的前提下,我将会不断提升服务质量,为乘客提供更安心、更舒心的服务。”司机张师傅说。
获得“最具正能量”荣誉称号和在第二季度表现出色的4名司机师傅,以及9名在安全运营及服务乘客方面表现突出的司机师傅,也获得了表彰。“司机的安全驾驶和优质服务直接关系到网约车行业的形象和发展。对我来说,这次被表彰既是一种鼓励和认可,同时也是一种鞭策。我会更加认真工作,让更多兰州市民享受到T3出行的优质服务。”司机刘师傅说。
值得一提的是,对于线上点亮“拾金不昧”、“见义勇为”等各类荣誉勋章的司机师傅,T3出行还为他们颁了发实体勋章,张贴在车辆右后车窗上。乘客乘车时,可以清楚地看到司机师傅所获得的诸多荣誉勋章,将对司机的技能和服务能力有更加直观地了解。截至目前,T3出行兰州区域共有100多名司机点亮了荣誉勋章。
提升出行安全感
在安全培训环节,兰州交警支队黄警官结合网约车司机群体的驾驶行为习惯,采用幽默风趣的授课方式,将兰州近年来发生的交通事故案例进行剖析,并就常见交通违法行为及驾驶陋习、如何做到安全文明行车等作了详细讲解。
在此基础上,来自兰州市交通职业培训服务有限公司的王老师,对与会司机进行了网约车紧急情况及应急处置的培训。比如,通过车辆速度与刹车反应时间的对比,司机师傅可控制好车速,在车辆起步前、行驶中、超车时、转弯处等节点要做好防御性驾驶;指导司机师傅如何在线便捷处理轻微道路交通事故,达到快撤、快处、快赔的目的。
“举办此次表彰大会,不仅是对优秀司机的表彰和激励,更是企业持续推进安全生产的一个有力举措。我们将继续加强体系建设,为用户提供更加安全、便捷、高品质的出行服务。同时,我们将安全生产作为平台的核心竞争力之一,不断创新举措,助力兰州网约车行业健康可持续发展。”T3出行兰州区域负责人曹鹏飞说。
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