近日,梦网科技与华为云正式签署盘古大模型合作协议,成为盘古大模型生态合作伙伴,双方将基于盘古大模型3.0,面向自然语言大模型、视觉大模型、多模态大模型、预测大模型、科学计算大模型所能提供的各种通用技能展开深度合作,开创云通信领域新生态。
年初以来,当大众还沉浸在由ChatGPT掀起的人工智能浪潮里时,行业领先企业已经走过最初的技术狂热期,开启了商业化落地的下半场。从百度推出全球首个一站式企业大模型平台“文心千帆”;到阿里自研的大语言模型“通义千问”、腾讯云MaaS一站式行业大模型精选商店;再到“源于产业、服务产业”的京东言犀大模型相继问世……无不预示着科技巨头企业对通用大模型的开发只是开始,一个“AI For Industries”的时代正在到来。
当产业潮水涌向行业大模型,在整个市场都谈论、重视大模型落地这个最好的时机里,华为邀约全球开发者,盛大召开华为开发者大会2023(Cloud),并正式发布盘古大模型3.0,将自己的大模型战略和盘托出,这一举措,直接将2023年下半场带入行业大模型争相落地的新竞争格局。
事实上,华为很早前就看到了这一方向。据悉,2020年,华为判断人工智能有两个发展方向,一个是小模型到大模型的趋势;第二个,就是人工智能和行业的结合,即AI for Industries,华为认为AI在千行百业有着极大的想象空间。
华为常务董事、华为云CEO张平安在大会上表示,“目前大模型大多数应用都集中在2C领域,在面向行业应用时,由于行业数据获取难,技术与行业know-how结合难,大模型在行业的落地进展较慢。”众所周知,不同行业的数字化需求是非标而庞杂的,大模型要在千行百业的应用场景中跑起来,需要深厚的“Know-how”的积累,而另一侧对行业厂商的Know-how能力也提出了更高的要求。
作为行业领先的云通信服务商,二十多年的行业数字化转型服务经验,让梦网科技在金融、互联网、政务、通用等领域积累了深厚的行业服务理解和高质量数据,加上多年沉淀的行业核心know-how能力,在行业大模型构建上拥有着天然的优势。此次与华为云盘古大模型3.0合作协议的正式签署,让梦网科技进一步深度服务各行各业有了全新的方向。
在梦网科技总裁徐刚看来,消息通信市场是一个两万亿量级的市场,当传统消息升级到5G消息时,面临着的是百万级的模板内容生成以及海量的消息内容生成问题;此外,不同的客户类型、发送产品类型、发送要求等随机组合会变成无数个不同的工作服务流程,完全靠人工来支撑会造成服务成本高、容错性较低的问题。
为此梦网科技正持续探索构建,基于L0五大基础大模型的通用能力,在学习包括行业分类、行业百科等公开行业知识以后,再结合梦网科技对各细分行业场景、行业偏好等专有知识打造出具备各行丰富知识、流程办事等能力的梦网云通信AI模型。意在利用大模型去创建不同的行业机器人,对千人千面千需求的服务场景进行分析和判断,快速创建智能工作流程并对90%以上的业务节点自动化处理,从而更好的服务不同行业、不同业务模式下的B2C、G2C客户。
目前,梦网科技子公司锦囊互动基于大模型,瞄准信息高频打开场景,推出全新的AI消息服务,凭借“高曝光+精准触达+沉浸式体验”等优势为信息营销带来颠覆性的变革。其中,AI导购机器人产品和“锦囊一案”的智能化创作工具,通过自然语言处理和AIGC,一方面结合行业及企业产品知识库,为用户提供1v1的导购服务,另一方面可自动识别用户的需求并提供相应的服务,为客户提供高效的运营场景服务,让B2C、G2C的云通信服务场景将会变得更加精准、高效和智能。
“红日初升,其道大光。”正如华为所言,“未来在 AI 大模型方面会风起云涌的,不只是微软一家。人工智能软件平台公司对人类社会的直接贡献可能不到2%,98%都是对工业社会、农业社会的促进。”
当前,谁能率先将通用大模型与产业应用场景结合,训练出大模型的垂直化、行业化能力,带来切实可落地的数字化转型成效,谁就能争取到AI 2.0时代更多的话语权和主动权。作为面向ToB市场的云通信企业,梦网科技将携手华为,深入实践大模型与消息服务的融合,进一步提升自身技术实力,为客户持续的应用创新、业务创新提供平台支撑及能力支撑,带来更智能、高效的产品及服务。
