为满足年轻家庭用户在不同场景下的差异化需求,国内母婴互联网头部平台宝宝树正不断拓展用户服务阵地,从内容到产品,从线上到线下,积极构建全场景用户服务生态。当前,宝宝树依托坚实的社群生态基本盘,加速推进线下场景布局,推出了“树苗计划”“宝妈同城会”等不同定位的活动产品,旨在迎合都市年轻母婴家庭的交流交友、服务体验、亲子陪伴等多维需求,从而进一步“反哺”线上社群生态的粘性、活跃性等。更为重要的是,在母婴流量日益见顶的当下,宝宝树致力于通过卡位丰富多元的线下渠道与服务生态,覆盖中大童流量入口,并助力母婴全域营销链路效能提升。
宝宝树《妈妈心理白皮书》研究表明,90后、95后为代表的新生代父母,对孕育质量要求更高,近七成的宝妈焦虑和担心总是常伴左右。为此,宝宝树聚焦新手家长缺乏基础育儿技能、亟需现场教学指导的痛点,于2021年起就以“共同成长”为立意核心,创新打造“树苗计划”“宝妈同城会”等主题活动,旨在深入城市和社区,搭建用户与妇产专家、孕育达人线下面对面沟通交流的场景,提供专业指导、助力健康孕育。“树苗计划”作为一项联合专家、品牌和商圈共同打造的主题活动,旨在强化宝宝树品牌,同时不仅能够提高用户的粘性和活跃度,还能吸引更多新兴母婴品牌与线下渠道合作,为品牌带来更多的商业价值。
依托于宝宝树专业的运营支撑和活跃的社群氛围,“宝妈同城会”则全程由宝妈用户“DIY打造”。据了解,“宝妈同城会”以宝宝树独特的母婴家庭生态为基础,以地域为特色,集结城市中母婴专家以及母婴社群中的妈妈们进行交流互动,宝宝树的专家、产品、专业编辑等共同提供支持,让参与者能够享受到更专业、更贴心的服务。“宝妈同城会”便捷高效和强可复制性的特点,不仅能够满足母婴群体的需求,还能够快速在全国推广,让更多的母婴群体受益。
于消费者而言,宝宝树从“母婴到家庭”“孕育到大童”,为家庭用户不同阶段不同场景需求全方位推出了多元化项目,优化细分用户群的策略,对用户进行精细化分层,深挖单个用户价值,提供更加优质的服务和产品,有助于提升用户粘性和延长用户生命周期。于品牌而言,宝宝树不断创新品牌营销方式,通过深度调研、口碑种草、精准招募、心智教育等多元路径赋能品牌种草营销,从会员拉新、直销转化到私域获客,多维发力为品牌转化提效,赋能品牌高效完成从兴趣种草到拉新转化,到提升复购的全链路营销。
在生育率走低的大背景下,精耕细作是母婴行业下半场的突围之道,无论是内容、产品、服务,都值得重新审视,再造一次。作为国内领先的母婴社交平台,宝宝树自上市后即开启了“自我革新”与“深度创新”的加速度,因而始终稳固盘踞于行业头部阵营。据了解,一方面宝宝树依托深厚的数据能力和持续的经验沉淀,以大数据深入洞察用户需求,借助复星集团的大健康产业生态赋能,重新塑造母婴营养品在母婴家庭消费中的地位。同时,宝宝树持续利用AIGC赋能社区内容生态,并积极拓展线下生态等,致力于夯实自身运营力与产品力,以优化并提升品牌与消费者的有效触达与深度链接,使服务进一步渗透至各个家庭生活场景。其中,“树苗计划”和“宝妈同城会”两大线下活动产品,既能够在迎合用户交流交友、生活消费需求的同时,提升用户粘性、增强品牌口碑的。更为重要的是,线下渠道的布局与深耕,在流量见顶的当下,望成为宝宝树各大业务伸展的新动能与新契机。