新一轮科技革命和产业变革深入发展,特别是数字经济正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。作为数据密集型行业,数字化也是保险业迈向高质量发展的必由之路。在此大趋势下,团险行业也迎来了前所未有的机遇。
团险行业新基建,实现传统团险服务与数字化的有效融合
传统的团险服务与数字化之间,一直存在难以有效融合和衔接的问题。如何在这两者之间找到平衡,让保险科技创新不仅止于个险场景,也能在企业团险业务中发挥重要作用?如何通过数智化的手段提升业务效率、降低运营成本、增强服务能力?如何通过数字化平台进行数据分析和数据管理,提升决策效率?如何借助数字化技术赋能渠道管理、提升客户体验,创造更大价值?这些都是团险行业发展的重要课题。
作为团险的参与方,众多保险公司及渠道中介不遗余力地推动保险+科技的融合发展,在投保端、理赔端、保险增值服务生态端乃至公司经营端构筑新的产品服务创新能力与业务竞争力,但同样都面临着各种困难。首先,传统保司及中介在组织架构上仍然依赖于传统模式,很少能够做到数字化,部分企业甚至还处于人工信息化阶段。其次,尽管目前一些机构开始尝试,但由于缺乏统一的管理标准和数据标准,导致部分数据无法打通。最后,由于数字化系统开发成本高昂、部署周期长,导致很难实现真正的落地。
针对这一问题,国内专注于数字化团险解决方案的保险科技公司保险极客,率先推出了GIDE(Group Insurance Digital Exchange)数字化团险整体解决方案,以数字化“新基建”的底层支撑,帮助团险行业参与方快速实现业务数字化、服务数字化,全面提升核心竞争力。
团险行业新基建,实现效率大幅提升与数据的精细化运营
近日举办的2023中国健康险生态与客户体验大会上,保险极客联合创始人&COO李硕在主题演讲中,深度解读了GIDE对于行业生态的价值。
李硕表示,数字经济时代的大发展离不开数字化新基建的底层支持,“GIDE”首创了企业团险产业链的数字化,包括风险定价、产品设计、投保保全、理赔服务、销售运营等前中后台全流程,大幅提升产业效率和用户体验。企业团险具有个性化和高频使用的特点,市场处于高速增长阶段,是风险分层和营销创新的最佳场景,GIDE提供的数字化团险整体解决方案,在效率的大幅提升以及数据的精细化管理方面将产生巨大价值。
GIDE构建了从前端营销、后端服务到保司承保的生态体系,三大板块——以数据为驱动力的产品创新中心、实现高效便捷性询报价的渠道支持中心,以及从用户视角出发、全场景覆盖的强大售后服务中心,极大程度降低了团险的准入门槛。从企业端角度,可满足快速变化的市场需求,解决企业客户在商保成本控制、效率提升、体验升级等过程中所遇到的痛点,为企业升级转型和团险福利的可持续发展助力;从作业端角度,可助力渠道中介实现更灵活的产品定制化和服务标准化,同时为保司提供精准的风险定价和核保建议,实现精准的风险识别与控制。
早在2014年成立之初,保险极客就开始了对于企业客户痛点和团险行业发展的深度思考和技术研发,迄今已服务超万家企业,覆盖IT科技、互联网、高端制造、新消费、大健康、企业服务等众多新经济领域,总结出了数字化团险的最佳实践,多年保持团险行业最快的保费增速,形成了全球领先的竞争力。作为一家立足于团险数字化领域的创新企业,保险极客致力于通过技术创新来推动团险行业的数字化转型发展,通过大数据分析、AI等前沿技术与团险行业的深度结合,为企业提供更高效率的数字化团险服务。从客户需求出发,将团险服务标准化、产品化、模块化、平台化,最终形成团险行业新基建 GIDE。
随着人工智能、大数据、区块链、云计算等新技术的发展应用,保险业将加速迈入数字化、智能化、科技化和无感化的时代,数字化“新基建”可以充分解决业务体系缺失以及转型试错成本高的问题,在亟需数字化的领域中填补空白。GIDE将以其技术优势及成熟的数字化体系为依托,与生态伙伴通力合作,持续推动行业数字化进程和普惠化发展。
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