近期,招商银行上海分行积极行动,为同济大学来自世界各地的留学生提供批量开卡服务,以专业、高效的金融服务助力他们顺利开启在华学习和生活,通过优化业务流程、强化协作,全面提升业务效率及体验。
为保障服务质效,招商银行上海四平支行联合分行运营管理部组建专项服务团队,提前规划流程,将原本需要两天完成的批量开卡压缩至一天内分批次完成,显著提高了办理速度。
在人员培训方面,该行针对留学生开户过程中所需护照、签证、录取通知书等关键材料的审核要点进行标准化梳理,确保员工精准掌握合规要求及跨境金融业务政策 ,并能够准确、快速地应对留学生的各类咨询。
服务过程中,支行为学生开设绿色通道,缩短等候时间,并贴心指导借记卡的使用方法、功能特点以及相关的金融知识,帮助他们更快适应国内生活。此外,针对部分博士留学生,支行为其批量办理了博士卡开卡业务,首批成功办理19张,进一步延伸了服务深度。
招商银行上海分行通过优质、高效、贴心的举措,以专业服务赢得了留学生的广泛好评。该行将持续优化金融服务,为学生们提供更多关怀与支持。
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