2025 年 10 月 28 日，北京线下签约仪式现场，环平保险经纪（上海）有限公司（以下简称 “环平保险”）与国内专业心理健康服务平台壹心理正式达成独家合作，双方将共同构建 “心理健康 + 保险” 创新服务生态。环平保险总经理刘文进、壹心理联合创始人曹洪雯，及中国心理卫生协会常务理事、著名心理学家郑日昌共同出席仪式，见证这一打破行业壁垒的合作落地。
作为深耕健康保障领域的标杆企业，环平保险始终以 “科技赋能健康保障” 为核心，核心业务覆盖百万医疗保险、重大疾病保险、意外险等多个品类，服务网络已触达全国主要城市。2025 年，环平保险进一步升级服务体系，构建起 “线下经纪网络 + 线上科技品牌” 的一体化模式，凭借国家金融监督管理总局批复的合规资质，为个人与企业提供从风险管理到健康保障的全链条服务。“但我们深知，真正的保障不该只停留在财产与生理健康层面。” 刘文进在签约仪式上直言，随着社会节奏加快，健康预警与情绪焦虑成为大众普遍困扰，“精神层面的安宁，已成为保险服务不可或缺的核心板块”。
正是这份对 “全维度保障” 的追求，让环平保险与深耕心理健康领域 14 年的壹心理走到一起。据了解，壹心理以不超过 2% 的甄选率组建国际化咨询师团队，依托 4800 万用户的服务经验，构建了涵盖 7×24 小时鲸鱼倾诉、多场景冥想星球的全生态服务体系，其专业度与普惠性兼具的理念，与环平保险 “合规底色下的创新服务” 追求高度契合。
“这次合作不是简单的业务叠加，而是‘1+1>2’的价值重构。” 刘文进详细解读合作逻辑：环平保险将依托覆盖全国的线下经纪渠道与智能科技能力，精准捕捉不同用户的个性化需求 —— 无论是普通家庭对日常情绪管理的需求，还是理赔客户面临的身心双重压力，都能通过数据分析实现精准匹配；而壹心理则将这些需求转化为标准化、可落地的心理保障模块，比如面向普通客户的常态化心理测评，针对高风险客户的绿色服务通道。
在刘文进看来，传统保险的核心是 “风险补偿”，但新时代的保险服务必须 “向前一步”：“我们希望通过与壹心理的合作，把心理服务嵌入保险服务全周期，从投保时的健康评估，到理赔中的情绪疏导，再到续保前的健康指导，形成‘风险预防 - 健康干预 - 保障兜底’的闭环。” 他举例，未来环平保险的理赔客户在获得经济补偿的同时，还能自动触发壹心理的专项心理疏导服务，“让保险不仅能‘给钱’，更能‘暖心’”。
此次合作也得到行业专家的认可。郑日昌教授指出，环平保险与壹心理的跨界融合，填补了心理健康服务与保险产品深度结合的空白，“刘文进总经理提出的‘全维度保障’理念，正是当下健康保障行业的发展方向”。
展望未来，刘文进表示，环平保险将组建专项团队，与壹心理共同推进合作落地，首先在北上广深等城市开展服务试点，后续逐步向全国推广。“道阻且长，行则将至”，他强调，双方将以用户需求为核心，持续优化 “保险 + 心理” 服务模式，为行业创新提供可借鉴的范本。
