她曾捧过 "铁饭碗"，也在商海赚得盆满钵满；经历过中年离异、破产负债的至暗时刻，却在 46岁时毅然转身，在保险行业开辟出人生的第二成长曲线。她就是尚芳羽（本名为尚虹，为表述统一，下文均以 “尚芳羽” 代称），一位在平安人寿用专业与信念书写传奇的保险代理人。从跌落谷底到年入百万，她的故事里藏着不屈的韧性、对行业的敬畏，更有对 "保险守护价值" 的深刻践行。
人生的低谷与转折
2017 年的那个清晨，将女儿送进幼儿园后，尚芳羽独自坐在空荡荡的家里，暗自落泪。彼时 45 岁的她，人生仿佛被按下了重置键 —— 9 年政府机关工作的安稳、经商赚来的百万财富、婚姻，全都化为泡影，只剩下几十万的负债和一颗破碎的心。
"哭到最后反而平静了，" 尚芳羽回忆道，"已经跌到谷底，再往前走，每一步都是向上。" 正是这份绝境中的清醒，让她开始冷静分析未来的方向。自幼在书香家庭长大的她，母亲是图书管理员，父亲是工程师，良好的家庭教育赋予她敏锐的洞察力和扎实的文字功底。大学时担任学生会宣传部长、为电台写文案赚取稿费的经历，更让她练就了出色的表达能力。
一次偶然的机会，她在朋友的聊天中了解到：当人均 GDP 达到 1 万美元时，保险业将迎来爆发式增长。"那一刻像被点亮了，" 尚芳羽说，"我会写、会说，又愿意真诚待人，这些不正是保险行业需要的吗？" 她想起罗振宇的话："要么走投无路，要么身怀绝技。" 而她，更愿意相信自己是 "身怀绝技的走投无路者"。
选择保险行业，对尚芳羽而言不是退而求其次的妥协，而是深思熟虑后的精准判断。"这不是一时冲动，是算过 ' 机会账 ' 的，" 她笑着说，"人生就像三次投胎，第一次靠原生家庭，第二次靠婚姻，第三次靠事业。我要为自己选一条能走得长远的路。"
七家公司的考察，遇见对的平台与引路人
决定投身保险行业后，尚芳羽没有贸然行动。过往的经商失败教会她：选择比努力更重要。在青岛，她陆续约见了七家保险公司的 14 位部经理，都是年薪百万的行业精英，但始终没有找到满意的答案。
直到 2018 年 2 月 14 日，情人节那天。在王总的会所里，这位后来成为她师傅的前辈，第一句话就击中了她："做保险，首先要有敬畏之心。" 王总告诉她，国外保险业已有数百年历史，而国内行业才起步几十年，"我们根本没资格轻慢这份职业"。
更让她震撼的是师傅对行业使命的诠释："我们是跟风险赛跑的人，必须赶在风险降临前，帮客户签下那份保单。" 这句话像一颗种子，在尚芳羽心中生根发芽。当王总谈到平安的综合金融优势时，那句 "市场上只有两家保险公司，一家叫平安，一家叫其他" 的自信，让她最终确定："就是这里了。"
"选平台要看实力，选团队要看格局，" 尚芳羽说，"平安的综合金融生态能给客户提供健康、养老、财富等全方位服务，而师傅的敬畏心和使命感，让我看到了这个行业该有的样子。"
从学平险起步，用专业打破 "资源论"
进入平安的第一年，尚芳羽的起点并不耀眼。没有所谓的 "人脉资源"，她就从最基础的学平险做起，第一批客户是女儿的同学家长。"我女儿当时开玩笑说：' 妈妈，你连我身边的人都不放过呀。'" 这个小插曲背后，是她脚踏实地的坚持。
为了补上专业短板，她把家里的客厅变成了 "教室"，一年听满 1000 个小时的法商课程。从保险条款到法律知识，从核保规则到医疗常识，她像海绵吸水般吸收着知识。"以前做生意靠经验，做保险必须靠专业，" 尚芳羽说，"客户买的不是产品，是解决方案，我得能看懂他们真正的需求。"
这份执着让她的事业稳步上升，如今已实现年入百万，达到了主任职级。更难得的是，她的客户几乎都来自转介绍。"没有资源就靠人品，没有捷径就走真诚的路，"
她的专业不仅体现在知识储备上，更在于对细节的极致追求。从业第二年，一位客户因 "宫腔粘连" 住院，理赔部门以 "90% 与生育相关" 为由拒赔。尚芳羽没有放弃，在客户授权后，她跑到医院翻阅了几年的病历，终于找到证据证明客户属于那 10% 的非生育原因致病，最终为客户争取到 1500 元理赔款。
"金额不大，但意义重大，" 尚芳羽说，"客户握着我的手说 ' 还好有你 '，那一刻我明白，保险代理人的价值，就在于为客户争一分可能、守一份安心。"
从生命的嘱托到千万资产传承的信任
尚芳羽的客户中，有每年保费千元的客户，也有资产千万的高净值客户，她都能以真诚，温暖的服务，给客户以安心的陪伴。
去年秋天，一位客户被确诊为胰腺癌晚期，发来信息求助。尚芳羽赶到时，曾经健谈的客户已瘦得脱形，浑身黄疸，皮肤上布满紫斑。"她拉着我的手，一字一句交代保险受益人的变更，还有后续理赔的细节，"尚芳羽的声音有些哽咽，"我成了他生命最后时刻见到的几个人之一。"最终，38万多元的理赔款迅速到账，为这个破碎的家庭送去最后一丝慰藉。"那一刻我突然懂了师傅说的'敬畏'，"尚芳羽说，"每一张保单都是客户用信任换来的嘱托，我们手里攥着的，可能是一个家庭的救命钱，是他们对未来的最后希望。"这种对责任的深刻理解，让她在服务客户时始终保持敬畏。她会为客户逐字解读条款，会根据家庭结构调整保障方案，甚至会学习《道德经》《易经》等哲学著作，用更通透的生命观服务高端客户。
随着财富传承时代的开启，高净值客户对保险代理人的要求越来越高，
"现在高净值客户身边平均有8个保险代理人，凭什么选你?"尚芳羽说，"靠的不是花言巧语，是你对生命的理解、对专业的深耕，是让客户觉得'把保障交给你，放心'。"因为通透的认知，专业和靠谱的服务，很多高净值客户主动为她转介绍客户，这两年的大单频出，其实都是人品，勤奋和专业的呈现。
从个人突围到团队共进，传递保险的温度
如今的尚芳羽，早已不是那个独自哭泣的失意者。她带领的团队服务了 3000 多个家庭，个人负责的保额达7个亿，整个团队的保额更是超过 20 亿。"这些数字背后，是 20 亿的风险被转移，" 她自豪地说，"我们不仅在赚钱，更在为社会做贡献。"
在团队管理中，她始终传递着 "敬畏心" 和 "专业度" 两个核心。新人来了，她会先讲那个 "与风险赛跑" 的故事；遇到复杂案例，她会带着大家一起研究条款，从法商、医疗等多角度分析。"保险不是单打独斗，" 尚芳羽说，"一个人的力量有限，但一群人的信念能照亮更多家庭。"
她也将自己的文字功底融入工作，用通俗的语言解读复杂的保险知识，帮客户理清需求。"把专业的事讲明白，是基本功，" 她笑着说，"就像当年给电台写文案，既要准确，又要动人。"
未来展望：展望：把握趋势，砥砺前行
谈及未来，尚芳羽眼中闪烁着光芒。"保险行业会越来越专业化、生态化，" 她判断，"平安的家庭医生、居家养老、高端康养服务，已经突破了传统保险的边界，我们要做的，是帮客户用好这些资源。"
面对数字化浪潮，尚芳羽敏锐捕捉机遇，将短视频融入保险服务。2022年，她开通视频号并坚持每天更新视频作品，分享保险知识、金融知识、健康管理及行业趋势。
面对机遇和挑战，她积极参与平安“橙星计划”项目，拥抱平台流量。短短的几个月的时间，全网累积将近20万粉丝，更凭借风趣且专业的保险题材视频，与大量的陌生客户建立起有效的链接。
结语：操之在我，用信念续写传奇
从政府机关到商海沉浮，从人生谷底到保险先锋，她用亲身经历证明：命运的方向盘，始终握在自己手里。
在她看来，成功不是年入百万的数字，而是 "被需要" 的价值 —— 客户在危难时第一时间想到她，团队在迷茫时愿意跟随她，女儿在作文里写 "妈妈是我的英雄"。"保险是个有温度的行业，" 尚芳羽说，"它让我在帮助别人的同时，治愈了自己。"
在保险行业，她找到了自己的价值，实现了人生的逆袭。未来，她将继续在保险行业深耕，为更多家庭送去保障与安心，让每一份保单都充满温度与力量。
