近日，平安健康保险股份有限公司（以下简称“平安健康险”）宣布，杭州首款城市定制型商业补充医疗保险，杭州市民保再度迎来升级，步入守护杭州市民的第6个年头。“杭州市民保2025·升级版”紧密衔接基本医疗保障制度，围绕保障责任、增值服务等多方面再次扩容迭代，致力于为全体杭州市民提供更贴心、更有力的健康守护。
惠民再升级 为杭州市民健康保障 “加码”
在2024年首创的“特定情形0免赔”保障基础上，“杭州市民保2025升级版”延续这一政策：一是28种高发重大疾病及意外住院实现0元起赔；二是特定高额药品目录扩展至60种，覆盖肺癌、肝癌、乳腺癌等靶向药，0免赔，年赔付限额100万元且支持垫付；三是指定疗法费用方面，指定质子重离子及CAR-T细胞疗法0免赔，年赔付限额100万元。住院医疗、特药、疗法三大责任合计最高保额400万元，真正做到“花小钱、办大事”。
值得注意的是，在保障责任之外，2025升级版杭州市民保还新增“互联网门诊责任”进阶服务供选择，在保障期间内，参保人选购后可通过互联网医院实现7*24h在线问诊、1600多种药品在线药费直付及送药上门服务，解决市民在大病之外的日常问诊用药需求，足不出户即可享受便捷的医疗健康服务。
同时，升级版市民保持续优化升级健康管理服务，在慢病筛查服务中新增甲型乙型流感病毒抗原检测选项。对于约定的28种特定疾病，贴心推出“3个1”延伸服务：1次指定疾病住院协助服务、1次28种严重疾病住院陪护服务、1次术后护理上门服务。此外，保留杭州口腔医院牙齿保健、术后护理上门等口碑服务，在保障之外不断提高参保人获得感，提供贯穿诊前、诊中、诊后的全流程健康管理服务。
延续普惠定价策略，2025 版杭州市民保提供三档保障计划：基础版59元/人/年、普通版89元/人/年、升级版129元/人/年。各档位覆盖权益不同，其中，升级版凭借更优的保障和丰富的增值服务，成为推荐首选。
聚焦新市民 写好普惠金融大文章
近年来，在有关部门的引导和支持下，保险公司持续大力发展满足市民保障需求和支付能力的健康保险产品，平安健康险在此基础上推出杭州市民保并不断升级迭代，为普惠金融事业添砖加瓦。
为持续扩大这一保险的普惠性特点，杭州市民保2025升级版实现“四不限”：不限年龄、不限身体状况、不限户籍、不限医保参保地。同时还开放了全国三甲医院普通部住院报销，参保人的治疗地域不受限。在保障覆盖的广大杭州市民群体中，市民保持续关注网约车司机、外卖骑手、快递员等“新市民”群体，并向其亲友开放参保。自2022年开放新市民参保至今，已有超7万人投保。
整体来看，数据显示，杭州市民保自2020年首次上线以来，杭州市民保已累计为207.9万人次提供保障。2024年，杭州市民保获赔人数同比增加54.5%，获赔比例提升21.17%。理赔服务方面也在持续优化，2024年度杭州市民保累计受理理赔申请5384件，赔付金额824.4万元，平均理赔时效仅10.5天。
杭州市民保自诞生以来，始终秉承普惠金融理念，致力于为杭州市民提供了更全面、更优质、更贴心的健康保障服务，而平安健康保险作为国内专业健康保险行业先行者，不断通过优化保障责任、扩大参保人群、提升服务体验，满足杭州市民多方位保障需求，进一步发挥商业医疗保险在多层次医疗保障体系中的补位作用，有效缓解因病致贫、因病返贫现象，为杭州市民提供“省心，省时又省钱”的保险保障。
未来平安健康险还将继续深耕保险保障与医疗健康管理领域，不断完善普惠金融产品体系，精细化创新产品责任，让商业健康险能够服务到更多领域和人群，切实守护人民健康美好生活。
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