尽管全球76%的消费者相信其自身行为和购买决策有助于循环经济发展，但近年来，进入全球经济的再利用材料比例已从7.2%降至6.9%。由BSI与剑桥可持续发展领导力研究所（CISL）联合发布的2025全球研究《临界点：构建循环经济中的信任》探讨了如何通过增强消费者对循环产品的质量与可靠性的信任，推动消费者接纳循环经济行为。
认知与现实：循环经济中的信任鸿沟
调查让受访者对十项循环行为（包括回收、再利用包装或购买二手商品）进行自我评估，超过一半（53%）的消费者认同自己是早期采纳者或早期从众者。在中国和印度，持有此观点的比例更高，分别为65%和67%，位列全球前两位。中国消费者在认识层面如此超前，正是国家发展改革委发布并推广《“十四五”循环经济发展规划》的成效。然而，数据显示认知与实际行动之间仍存在差距：全球仅三分之一（33%）的消费者表示会考虑购买二手电子产品，仅有31%的人表示比起普通包装食品更倾向于选择回收包装食品。
造成这种认知与现实的差距，主要源于消费者缺乏对循环产品的质量（56%）、安全性（51%）和可靠性（49%）的信任。要打破“购买新品——短暂使用——轻易丢弃”的线性消费惯性，克服这些信任障碍至关重要。
除了安全性（50%）和质量（47%），中国消费者还格外关注循环产品的的卫生情况（48%）。在行动上，中国消费者更愿意在包装而非产品方面进行循环实践，例如，他们会重复使用产品包装（73%）、会优先选择可重复使用的包装而非一次性塑料（70%），以及更喜好极简包装的产品（6 4%）。
尽管全球67%的受访者都将环境益处列为践行循环经济的前三大动因之一，但这并不代表总能转化为实际行动。对于循环产品，比如购买二手服装（35%），二手或翻新家具（29%），外观有瑕疵的农产品（25%），亦或是二手自行车或滑板车（22%），消费者们的购买意愿都不强烈。
究其原因，对可持续声明缺乏信任是全球32%的消费者顾虑购买循环产品的理由。但同时，59%的受访者表示认证标志将有助于建立信任，在中国，持有该观点的消费者高达82%。
BSI全球首席执行官Susan Taylor Martin表示：“循环经济为人类和地球带来了巨大机遇，既有助于保护自然资源，又可创造经济效益。然而信任仍是推广并采纳循环经济的关键障碍。消费者在购买决策中通常会权衡价格与质量，而重复使用、维修或回收产品往往会带来对质量、安全性和可靠性的担忧。为了让循环经济蓬勃发展，企业不仅要提供可持续性相关的信息，还应通过展现产品真正的价值、耐用程度和可信赖度来说服消费者，让其认可循环产品的可靠性。”
BSI大中华区董事总经理石慕澜（Tatiana Schmollack-Tarasova）表示：“循环经济提供了极具吸引力的替代方案，即系统性变革，旨在构建一种可恢复可再生的经济体系。信任是广泛实现这种经济体系的基础。此外，消费者行为的转变和企业新型运营模式的采用将有助于推动向循环模式的转型。”
剑桥大学可持续发展领导力研究所首席执行官Lindsay Hooper表示：“向主流循环经济转型的关键在于信任与信誉的建立。具备高质量、安全性与可靠性的循环产品与服务的组织，将引领经济转型并把握巨大机遇。我们的报告为推动变革提供了关键的指导，不仅阐明了加速普及循环经济并催化行业临界点所需的条件，更为准备引领变革的组织提供了战略蓝图。”
为助力企业和社会实现向循环经济转型，BSI提供了包括BS 8001循环经济标准在内的多种解决方案，该标准为企业将可持续实践融入经营活动提供建议，此外还有诸如ISO 59000、ISO 14040、BS 8887-220、BS 8887-211等关注不同领域并提供细节指导的标准。
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