在当今数字化时代，网络诈骗手段层出不穷，严重威胁着群众的财产安全。近期，杭州西湖区留下街道发生了一起诈骗事件，一位老者险些被“抖音客服”诈骗三百多万元，所幸被派出所警力及时识破并阻止。
这起诈骗事件的起因是一名老者接到一通自称“抖音客服”的电话，对方声称老者在抖音开通了每月扣款的会员，并且每月会自动续费扣款，现可帮助其取消。老者信以为真，按照对方的提示下载了“e认证”APP，并在对方的诱导下开启了屏幕共享。为进一步实施诈骗，“客服”以帮助老者解决问题为由，在共享屏幕期间套取老者的个人信息和银行存款情况。
当天，当地派出所接到反诈中心预警，立即指派警力前往核实。根据老者自述，出警民警立即意识到，这很有可能是近期高发的“冒充抖音客服”诈骗手法，遂接过老者的手机并详细询问相关情况。经了解，老者尚未按要求进行转账操作，所幸警方及时介入，帮助老者重启手机、变更相关密码，成功阻止了诈骗行为，保住了老者银行卡内的325万元余额。
根据警官介绍，“抖音会员”骗局是一种典型的互联网电信诈骗手段。诈骗分子以“抖音客服”的身份出现，利用抖音这一大众熟知的网络平台作为伪装，使受害者误以为是官方客服，从而降低了对电话的警惕性。在取得受害者信任后，诈骗分子以帮助取消会员为由，诱导受害者下载指定APP并开启屏幕共享。通过屏幕共享，诈骗分子可实时查看受害者手机上的操作，进而套取其个人信息和银行存款情况。一旦获取足够的信息，诈骗分子便会诱导受害者进行转账操作，从而实现非法占有他人钱财的目的。
面对此类诈骗手段，马上消费金融温馨提示，提高防范意识，采取科学合理的措施保护自身财产安全。
第一，接到类似客服电话时，请务必保持冷静，切勿轻易相信对方的说辞。官方客服通常不会主动来电要求用户进行复杂操作或转账，应对此类电话保持高度警惕。如有疑问，可通过官方渠道获取抖音客服的电话号码，或直接拨打抖音官方客服电话咨询。此外，也可向当地公安局咨询，通过多种途径验证信息的真伪。
第二，在日常生活中，时刻注意保护个人信息，如银行卡号、身份证号、密码、验证码以及屏幕共享权限等，避免在未知来源的APP或网站上随意输入或开启。
第三，定期检查手机的安全设置，安装安全防护软件，建议下载并安装“国家反诈中心”APP，开启拦截功能，利用技术手段提高自身防范意识。“国家反诈中心”APP可实时监测和预警诈骗电话、短信等信息，为用户提供沉浸式、便捷有效的反诈保护。
总之，面对五花八门的诈骗手法，要提高防范意识，筑牢反诈防线，让诈骗分子无机可乘。
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