近年来，在潍坊银保监分局的指导下，昌乐农商银行通过开展大调研、大走访、大营销专项活动，主动走访上门服务，将各类信贷贷款产品送入寻常百姓家，让有意向寻求资金支持的客户现场体验该行信贷产品的便捷，让更多不想抵押、不愿找担保、怕欠人情的客户轻松办贷。
千方百计夯实营销基础。为夯实营销基础，实现精准、快捷营销，重点做好“一个完善，两个夯实，三个打造”。完善城区网点功能，将城区5处单一型网点升级为基本型网点，选拔18员工充实了信贷队伍，今年以来城区网点零售贷款新增3.9亿元，占全行新增比例45%；夯实农区、城区两大营销阵地，在农区实现全县896个村庄“整村授信”全覆盖，在城区实现22个社区7.8万户居民网格化营销全覆盖；打造“100-5-0”三个金融服务圈，依靠农金员打造“100米”农区金融服务圈，依靠社区金融服务专员打造“5分钟”社区金融服务圈，依靠企业金融辅导专员打造“零距离”企业金融服务圈，推进金融服务向基层延伸，进一步提升贷款营销效率。
多措并举提升客户体验。为提升客户金融服务体验，重点做好“一转变、二简化、三提高”。转变客户服务理念，要求信贷人员只做金融知识的传播者，不做金融产品的推销者，破除见面先谈业务的传统营销思维，先与客户交朋友，后提供金融服务；精简办贷手续，减少纸质资料，让数据多跑路、让客户少跑腿，最大程度提高办贷效率，提升客户满意度；审查审批工作实行“支行吹哨、总行报到”工作机制，只要支行有需求，部门立即做出回应，贷审会由每周两次改为每天一次，所有上会贷款确保当天审批、次日放款，有效保障了信贷投放。
多点发力争夺优质客户。重点借助“三项优势”，形成竞争力。充分利用多方渠道，加大对手机银行、金融e店、微信公众号的推广力度，实现申贷入口多元化，持续提升线下主动获客和线上批量获客能力，抢夺优质普惠小微客户；借助“抵押余值贷”、“银担助企贷”等10款爆款产品，拼速度、拼体验、拼额度、拼期限、拼利率，打造信贷产品核心竞争力；借助本土银行优势，主动对接政府、企业，开展产业链营销、服务链营销，累计与34家优质客户达成合作。
（周军、刘志诚）
