如果有人表示可以在原有保险产品基础上承诺额外利益,或者与消费者签订“代客理财协议”,或者以保险名义介绍“互助计划”、众筹项目等,请一定要高度警惕。近年来,非法集资骗局不断滋生,严重干扰正常的经济、金融秩序,极易引发社会风险。
6月份,为贯彻落实《防范和处置非法集资条例》相关规定,按照处置非法集资部际联合会议《关于加强防范非法集资宣传教育工作的意见》有关要求和关于持续扩大宣传月品牌影响力的工作部署,慧择保险经纪有限公司(以下简称“慧择”)开展了以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题的防范非法集资宣传月活动,切实提升广大保险消费者对非法集资风险的识别能力和防范意识,自觉远离非法集资。
为提高社会公众和公司人员对非法集资的识别防范意识和能力,一直以来,慧择坚决贯彻《防范和处置非法集资条例》,严格遵循《关于加强防范非法集资宣传教育工作的意见》,以多样化的渠道与形式持续展开内外宣教,引导大家远离非法集资,树立正确投资理念,守护家庭财产安全。宣传月活动期间,充分利用各类热门宣传载体,通过“线上+线下”相结合,加强宣传力度,提高受众覆盖面。
通过利用电子屏、宣传海报等对非法集资进行宣传,慧择在营造活动氛围的同时,向员工、客户传导防范非法集资活动的重要意义和安全知识,增强群众的安全防范意识。对外宣传的同时,加大对慧择一线业务人员的教育和培训力度,督促提醒客户自觉远离、抵制非法集资活动。主动回应消费者关切问题,提升了社会公众的金融素养及防范非法集资的意识和能力。与此同时,充分利用公司自有渠道,推送宣传信息,加强对保险消费者、社会公众和保险从业人员的广泛宣传。
慧择在防范非法集资宣传中的积极行动,背后映衬的是该公司将消费者权益保护和案件风险防控放在突出重要位置,并且是将消费者保护行动鲜活化、丰富化、常态化,而绝非一时“简单运动式”的投入。
成立17年以来,慧择在业绩保持稳健高质量增长的同时,在合规经营管理、案件风险防控、消费者权益保护方面也付出了扎实的努力,取得积极成效:严格遵循监管要求,不断优化顶层设计。作为参与保险中介行业首个EAST数据标准制定者之一,慧择成为保险中介行业首批拥有EAST系统及报送能力的中介机构,而这种数据标准化也将为慧择保险业务经营提供更良好的监管环境;以科技手段赋能运营精进,探索创新服务手段。慧择通过自主搭建中后台系统,让客服在内的所有在线交流,无论是微信还是语音全部都有留底数据,通过在线质检,每一句话、每一个字都可以做控制。2022年,慧择共接到33万多名客户来电咨询,电话服务时长达3.6万小时,服务响应率为99.8%。将消费者权益保护工作、风险防控协同机制融入公司治理各环节,牢守风险底线,防范化解金融风险,维护消费者合法权益。
当前防范非法集资正处于爬坡过坎的关键阶段,慧择将继续致力于通过创新化的宣导方式,帮助民众有效识别名目繁多的非法集资套路,清醒认识非法集资的危害性。在慧择不仅要为广大群众提供合适的保险产品,也要为百姓筑牢金融安全“防火墙”,为百姓金融安全构建双重保险。